近年来，泉州市针对老旧小区管理难题，以物业管理提升为切入点，持续推进基层治理改革，探索出一条从行业管理向基层治理转变的新路径。主要做法如下：  

　　一是拆院墙，以“拆墙并院”整合资源引入专业物业。针对老旧小区小而散、物业公司不愿进驻的问题，华丰社区率先探索“拆墙并院”模式，将0.36平方公里内20个分散院落整合为六大片区，统一引进物业管理。面对居民对安全、边界的顾虑，社区采取先易后难策略，以口岸办宿舍为试点逐步推开，并创新保留半米高“板凳墙”作为心理过渡，既释放公共空间超1000平方米，又兼顾居民情感需求。这一做法证明，通过空间整合和统一运营，能够实现微利平衡，让物业“进得来、留得住”。

　　华丰社区党委相关负责人介绍社区的情况。人民网 欧阳奕奕摄

　　拆墙并院后，在通道两侧留下的“板凳墙”。人民网 欧阳奕奕摄

　　二是拆“心墙”，以党建引领打通业主与物业沟通堵点。针对物业费收缴难、矛盾突出的问题，万福社区吉源花苑小区推动组建红色业委会，9名委员中6名为党员，并建成全市首家“小区党支部书记工作室”，建立社区党支部、小区党支部、业委会、物业四方联席会议机制。通过沟通，将矛盾化解在萌芽状态。同时，业主、政府、企业多方筹措启动资金，盘活车位、泳池、广告位等公共资源，一年产生十多万元收益反哺小区改造，实现从“互相埋怨”到“共建共治”的转变，物业费缴费率提升至98.9%。

　　小区党支部书记工作室将小区书记的联系方式公示在工作室门口。人民网 欧阳奕奕摄

　　整改后的吉源花苑环境优美。人民网 欧阳奕奕摄

　　三是拆藩篱，以高位统筹推动部门协同共治。泉州市对全市12345和信访投诉数据“解剖”发现，真正指向物业企业服务的仅占四成，高空抛物、油烟扰民、违章搭建等六成问题涉及多部门职能，单靠物业无法解决。2024年10月，泉州由市委、市政府统筹部署，30多个部门协同参与，推动物业管理从住建部门“单打独斗”变为多部门联动的基层治理实践。目前，泉州市2303个住宅小区已实现物业服务、党组织全覆盖，业委会组建率从40.5%跃升至99.5%，2025年物业相关问题信访量同比下降57%，2026年1—8月同比再降45%。相关探索已写入《泉州市物业管理规定（草案）》并进入市人大常委会第二次审议，为物业管理融入基层治理提供法治保障。

　　下一步，泉州将持续深化物业管理改革，把“三道墙”的拆墙经验从个案推广到全域，一步一个脚印把物业管理融入基层治理这件实事做深做实。