近日，泉州在交通运输部2025年“我的公交我的城”主题宣传活动（南宁站）中斩获两项国家级殊荣：26路公交荣获“高品质公交线路”称号，古城观光电瓶车“小白”班组获评“优秀公交人物（基层一线集体）”。

　　构建分层服务体系

　　精准满足多元出行需求

　　泉州公交通过差异化服务布局，构建覆盖全域、精准对接的公交网络。26路作为运营26年的东西向主干线路，聚焦民生服务与适老关怀，创新推行“扶一扶、让一让、等一等”的“三个一”服务口诀，车厢配备闽南语播报、敬老下车铃等适老设施，近期更获评“全国敬老文明号”，年服务客流近百万人次。而“小白”班组则专注古城6.41平方公里区域，以“块状运营、招手即停”模式填补传统公交覆盖空白，并通过“小白约租”小程序实现智慧约车，年均完成订单超30万单，有效承接古城旅游与居民出行的双重需求。

　　深化服务内涵建设

　　推动公交服务品质升级

　　面对日益多元的出行期待，泉州公交持续拓展服务内涵。26路通过“安全行车标兵”“节油技能标兵”等标杆驾驶员的示范引领，形成“比学赶超”的服务提升机制；而“小白”班组则着力打造“出行+讲解”的复合服务模式，培养出能提供中英文讲解的驾驶员团队，让公交车成为传播泉州文化的移动窗口。两条线路分别从精细化运营与文化赋能两个维度，提升公交服务的附加值与体验感。

　　创新运营管理模式

　　增强公交可持续发展能力

　　在服务升级的同时，泉州公交积极探索可持续的运营路径。“小白”班组全部采用新能源车辆，八年来累计减少碳排放超3200吨，实现绿色运营；通过数字化平台实现供需精准匹配，提升资源利用效率。26路则通过优化线路布局、完善适老设施、实行老年优待政策等措施，在保障公益性的同时提升服务效能，形成“服务提升—客流增长—效益改善”的良性循环。

　　两项国家级荣誉，彰显了泉州在公交服务与城市发展同频共振上的成果，是泉州公共交通服务持续创新、提质增效的重要体现，更是泉州以高品质公交服务体系赋能城市发展、增强文旅竞争力的有力印证。未来，泉州将继续以公交服务优化为抓手，推动绿色智慧出行网络与古城文旅格局深度融合，进一步优化游客体验、便利市民生活，为泉州建设世界文化遗产典范城市和国家级文旅消费集聚区提供坚实的交通支撑，持续擦亮“宋元中国·海丝泉州”的城市品牌。