“您好，您有一份交通执法的法律文书，需要您当面签收。”泉州市丰泽区的邮政专员小林第三次敲响某运输公司大门时，负责人终于收起推诿态度，郑重签收。这是泉州市交通运输部门行政执法文书专递第一次送达的场景。当事人拒签、快递柜代收、投递信息不全……面对这些长期困扰基层交通执法人员执法文书的“送达难”问题，近日，泉州市交通执法支队联合中国邮政集团有限公司泉州分公司，在全省首创交通运输执法文书专递模式，充分发挥“执法蓝+邮政绿”部门优势，率先破解执法文书送达困局，实现执法效率与便民服务的双提升。

泉州市首封行政执法专递揽收现场   

　　案件办理效率提升25%

　　创造“泉州速度”

　　泉州市启用交通运输部门行政执法文书专递后，邮政公司将会指派专人揽收，与受送达人进行面对面送达，改变“一投了之”的旧模式，也避免出现将揽收的文件直接放在邮件存放点而未真正送达当事人的情况。市内邮件实现24小时极速送达，其他区域邮件的送达时效相较以往也得到显著提升，有效缩短了行政处罚案件文书送达过程及时间，确保交通运输执法程序可以顺利推进，一般的行政处罚案件办理时效有望从平均40日，压缩至30日，案件办理周期缩短25%。“文书如果走公告送达流程的话要公告满三十日才算送达成功，现在邮寄送达能成功的话，这个时间就大大节省了。”市交通执法支队执法二大队执法员小黄深有体会。  

　　全样式全流程定制

　　打造“泉州样板”

　　定制版泉州市行政执法专递的封套、面单样式与普通邮政快递有显著的区别。专属封套醒目标注“行政执法专递”字样，提示投递员及签收人员依法签收行政执法文书，强调行政执法专递的专用性，凸显行政执法文书投递工作的严肃性；采用的四联面单可通过手写或针式打印机打印，相较于普通快递的热敏面单保存时间更长久；专属面单底部左右侧分别增加行政执法徽章及“行政执法”水印，增设“代收人与收件人关系”“证件号码”“行政执法专递邮件未妥投及退件原因”等必填项，确保签收信息完整、规范；邮政公司还专门通过智能系统，实时追踪“行政执法专递”的投寄轨迹。“就像给每个案件装上北斗卫星定位，从邮件发出到当事人签收，全程留痕。”邮政专员小林展示着电子回执系统。

　　泉州市交通运输部门定制的行政执法专递封套  

　　提升执法服务水平

　　塑造“泉州品质”

　　专递设置了更高的送达规范和流程，普通邮件投递人只需投递1次不成功即可视为退件，而专递需要做到至少5日3投，电联客户仍无法送达后，才可作退回处理。同时，专递要求必须送达本人或经本人允许的代收人方可签收，签收人签收时需一并注明身份证号码，避免了当事人因突发情况无法及时签收文书的现象，既提升文书准确送达率，也充分保障当事人的合法权益。“以前总担心错过重要文书，现在专员都是再三确认，我就不会再出现因为错过文书而逾期处理违章的情况了。”对泉州市交通运输行政执法文书专递新模式，从事多年货运企业经营的老张频频给予赞许。

　　泉州市交通运输部门定制的“行政执法专递”面单

　　行政执法文书专递突破了传统执法文书的单向传递模式，构建起“规范送达—全程留痕—及时反馈”的服务闭环，既保障行政相对人的合法权益，又通过标准化流程有效防范执法风险，有效解决行政执法法律文书送达不规范、证据保存不方便等问题，提高行政执法工作的权威性和公信力。