2023年11月，“泉州市大型游乐设施、客运索道、旅游观光车数智化管理平台”在泉州台商投资区启动。

　　该平台是全省首创，在泉州市市场监督管理局指导下，台商投资区市场监督管理局深度参与，把保障乘客游玩安全作为工作出发点和根本目标，以台商投资区八仙过海旅游度假区作为实验载体，经过多次调研，认真查找涉旅特种设备安全管理共性和个性问题，探究“智慧监管”在落实安全生产中发挥积极作用，按照“顶层设计、增量开发、迭代升级”的总体要求，全力打造的涉旅特种设备安全监管工作新机制，切实解决设备在管理、使用、维保、救援、隐患治理等存在问题，进一步提升设备的安全性、稳定性和舒适性。

　　首批试点在八仙过海旅游度假区验收后在全市推广，目前全市共有24家运营使用单位入驻。

　　一、消除“管理真空”地带，实现“资源互动”  

　　一是加强数据资源调度。严格落实日管控、周排查、月调度工作机制，目前共有主要负责人、安全总监、安全员等“三类人员”180人，共完成10516次日管控、1479次周排查、25次月调度数据提交，实现特种设备安全风险防控的透明化、动态化实时管理。

　　二是加强数据动态采集。打破物理空间与时间的限制，落实“放管服”要求的创新举措，及时和真实地收集运营单位反馈信息，并利用技术手段，实时反馈呈现于效能看板，便于直观查阅。

　　三是加强数据自动监测。收集并分析114台（套）大型游乐设施、3条客运索道、19台旅游观光车的运行数据，运用大数据算法识别潜在风险点，预测维护周期，为设施安全运行提供科学依据，并集成多源数据，可视化展示运营状态，为管理者提供决策依据。

　　二、打破“各自为政”壁垒，实现“齐抓共管”  

　　一是信息追溯一码通。每台设备张贴唯一专属二维码，游客通过扫码，可直接查询该设备检查记录、维修记录等相关信息，并能进行互动留言，实现社会共治的目的。

　　二是应急响应快有力。构建基于大数据的应急决策支持系统，确保紧急情况下快速启动预案，有效调度市场监管、应急管理、文旅系统等各级各部门资源，响应时间从半天缩短到半小时。

　　三是隐患整改提质效。实现设备故障的闭环管理，系统能自动统计问题处理的时效，对设备维修数据进行分析和挖掘，目前已发现并整改隐患308项，整改率达100%，整改迅速有力。

　　三、避免“单方管制”态势，实现“合作善治”  

　　一是联动融合开放共治。建立线上反馈渠道，鼓励游客参与游乐设施的安全监督，及时收集并响应公众关切，持续优化服务质量，为游客游玩安全设立更高级别的保护标准，推动整个行业向更高水平的安全管理和运营实践迈进。

　　二是系统管理压实责任。数据共享有效促使运营单位由消极被动到积极主动的转变，解决企业自行检查、日常维修保养记录不完善，运行保障与事故记录缺失；解决部分企业因缺乏信息化工具，采用传统纸质化管理，面临信息更新滞后、信息调取和精准查找耗时长，不便于统计分析等问题，通过无纸化办公一年可节省纸张16万张，建立统一管理标准，解决运营单位管理水平参差不齐的问题，不断提高运营单位的安全管理水平。

　　三是数据监管提高效能。平台由政府以及运营单位共建，打造设备小型“数据库”，监管部门后台随时查看，及时掌握设备检验状态、使用管理状态，技术档案一目了然，倒逼企业落实主体责任，有效落实大型游乐设施使用安全主体责任的长效机制，进一步提升监管的科学性、有效性。