[主持人]：何谓3C认证？哪些产品需要3C认证？企业申请3C认证需准备哪些资料？消费者如何查询有关3C认证证书和标志的真伪及获证企业、获证产品？

[泉州市质量技术监督局局长 叶华生答]：3C认证的全称为“强制性产品认证制度”，它是各国政府为保护消费者人身安全和国家安全、加强产品质量管理、依照法律法规实施的一种产品合格评定制度。2002年5月1日，中华人民共和国强制性产品认证制度开始正式实施。新的国家强制性产品认证标志名称为“中国强制认证”，也可简称“CCC”标志。认证标志的式样由基本图案、认证种类标注组成，基本图案中“CCC”为“中国强制性认证”的英文名称“China Compulsory Certification”的英文缩写。凡列入强制性监督管理的认证产品（主要是安全性的产品），必须取得认证资格。第一批列入强制性产品目录的的有：电线电缆、低压电器、玩具、机动车辆、装饰装修材料、防护用品、汽车玻璃、医疗器械、照明设备等19大类132种产品。

企业申请3C认证一般应提供以下文件：
1.申请人的证明文件
2.总装图、电气原理图、线路图
3.关键元器件和/或主要原材料清单
4.其他申请人需要说明的文件
5.申请人为销售者、进口商时，应当向指定认证机构同时提交销售者和生产者或者进口商和生产者订立的相关合同副本
6.申请人委托他人申请《目录》中产品认证的，应当与受委托人订立认证、检测、检查和跟踪检查等事项的合同，受委托人应当同时向指定认证机构提交委托书、委托合同的副本和其他相关合同的副本；
具体产品所需提交的技术文件可参见该产品的《强制性产品认证实施规则》的要求。

消费者要查询有关3C认证证书和标志的真伪及获证企业、获证产品等可直接上中国国家认证认可监督管理委员会网站（http://www.cnca.gov.cn/）的查询专区——认证查询——强制性产品认证证书查询——强制性产品认证证书公众查询。消费者可查询到的内容包括3C认证证书真伪、3C认证标志真伪、3C产品认证及获证企业。[主持人]：什么是泉州市政府质量奖？

[泉州市质量技术监督局局长 叶华生答]：2010年4月，经市政府第26次常务会研究通过，泉州市人民政府决定设立“泉州市政府质量奖”。同时成立泉州市政府质量奖评选管理委员会，李建国市长任主任。经过一系列的筹备工作，2011年首届泉州市政府质量奖申报工作于2月12日正式启动。

泉州市政府质量奖用于表彰在我市经济领域中实行卓越绩效管理、经济社会效益显著的企业。市质量奖的评选遵循企业自愿申请，优中选优，公正、公开、公平，不增加企业负担的原则。每两年评选一次，由市政府授予质量奖证书和50万元奖金，每届授奖总数不超过5个，有效期为两年，获奖企业在有效期内，可在企业产品、宣传广告等有关方面使用“泉州市政府质量奖”荣誉称号，并且享受《泉州市人民政府关于推进企业争创中国世界名牌产品的实施意见》中的相关优惠政策。[主持人]：为什么要设立泉州市政府质量奖？有什么意义？

[泉州市质量技术监督局局长 叶华生答]：设立政府质量奖是许多国家和地区的政府用来提升本国各类组织的管理水平，强化和提高本国企业竞争力的一种有效做法。目前，全世界已有八十多个国家和地区设立了政府质量奖，其中最为著名、影响最大的有美国波多里奇国家质量奖、欧洲质量奖和日本戴明奖。

泉州市政府质量奖用于表彰在我市经济领域中实行卓越绩效管理、经济社会效益显著的企业。卓越绩效管理模式是代表当前世界最新潮流的企业管理规范，推行卓越绩效模式是企业经营管理学习提高的过程，也是企业变革创新的过程，更是企业重塑再造的过程。卓越绩效管理模式反映了现代经营管理最先进的理念和方法，是世界级企业成功经验的总结，作为一种实现企业卓越绩效的系统方法，被国际上称为组织成功的路线图。

实行卓越绩效管理的模式，对于引导和激励企业建立顾客至上、让顾客满意的经营理念，实现管理创新，追求卓越的质量经营，提升我市企业竞争力有着重要的意义。市场竞争是提高质量的根本驱动力，在此基础上，提高质量还需要激励和引导。设立市政府质量奖是激励和引导企业树立正确的质量观念，采用先进的质量管理方法和技术的有效手段。我们要积极导入先进的卓越绩效管理模式，将提高质量和追求卓越绩效作为企业发展的重要目标，大力传播先进的质量理念，强化全社会对质量管理进步的认同和追求，倡导“崇尚质量、追求卓越”的创业立市精神。

设立“质量奖”，争创国家、省、市“质量奖”，是贯彻落实科学发展观，加快自主创新、推动发展方式转变的重要举措，旨在进一步深化我市品牌带动战略，引导和激励企业追求卓越的质量管理，提升产品质量水平和核心竞争力，参与全球经济竞争，促进我市经济社会又好又快发展，为海峡西岸经济区和创新型城市建设作出新的更大贡献。[主持人]：泉州市政府质量奖的评审依据是什么？

[泉州市质量技术监督局局长 叶华生答]：泉州市政府质量奖按《卓越绩效评价准则》(GB/T19580-2004)和《卓越绩效评价准则实施指南》（GB/Z19579-2004）进行评审。涉及领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量分析与改进以及经营结果等七个方面。

《卓越绩效评价准则》(GB/T19580-2004) 和《卓越绩效评价准则实施指南》（GB/Z19579-2004）是参照世界著名的质量奖评奖准则并结合我国实践的基础上，融合了世界发达国家最有影响力的质量管理奖（如美国波多里奇奖）评审标准的基本内容制定的，有针对性地推介了企业卓越经营管理模式和绩效评价要求，其目的是引导企业追求卓越，向更好和更高的水平看齐，提升核心竞争力。[主持人]：泉州市政府质量奖的申报条件有哪些？

[泉州市质量技术监督局局长 叶华生答]：泉州市政府质量奖的申报条件有以下七个方面：

（一）在泉州市行政区域内登记注册并设立总部，具有独立法人资格，从事合法生产经营五年以上的企业；

（二）建立并实施卓越绩效的质量管理经营模式，质量管理体系健全，通过质量管理体系、环境管理体系和职业健康安全管理体系认证，质量管理成效显著；

（三）主导产品或服务质量严于国家（行业）标准要求；在国家、省级质量监督抽查中连续三年合格；出口产品的企业，三年内未因质量问题被进口国通报；

（四）各项节能减排指标达到国内先进水平；

（五）产值和税收居全市内同行业前列（上年度产值10亿元以上且纳税5千万元以上的企业）；

（六）连续三年无重大质量、安全、环保事故；

（七）依法纳税，三年内无税收违法行为发生。

开展 “泉州市政府质量奖”的评审工作，是贯彻落实科学发展观，加快自主创新、推动发展方式转变的重要举措，旨在进一步深化我市品牌带动战略，引导和激励企业追求卓越的质量管理，提升产品质量和核心竞争力，促进我市经济社会又好又快发展，为海峡西岸经济区和创新型城市建设作出新的更大贡献。[网友问]：我是一家验配眼镜生产企业，现在要办理工业产品生产许可证，应向谁申报，有什么条件和程序，需要提供哪些材料？

[泉州市质量技术监督局局长 叶华生答]：工业产品生产许可证的申报条件按各类不同产品具体实施细则的要求执行，受理单位是省质量技术监督局（可由市局代收申报材料），工作时限:自受理至发证需70天（不包含检验时间）;收费标准：审查费2200元/单元，每增加一单元加收440。申请应提供以下材料：

①《全国工业产品生产许可证申请书》一式三份；

②营业执照复印件三份；

③原生产许可证证书复印件三份(换证企业)；

④产品《实施细则》中要求的其他材料。

[网友问]：我是一名消费者，现在市面上销售的桶装饮用水种类繁多、五花八门，请问要如何正确选购桶装饮用水？

[泉州市质量技术监督局局长 叶华生答]：桶装饮用水产品类别包括矿泉水、纯净水（含蒸馏水）及饮用水等，其中，市场上以矿泉水和纯净水为主。

一是看产品标签：一定要购买有取得食品生产许可证，即有QS标识的产品。合格的产品标签应清晰标注其产品名称、净含量、制造者名称、地址、生产日期、保质期、产品标准号等内容。

二是看包装桶：包装容器（水桶）一定要晶莹透明，质感硬。质量较好的桶（瓶）应由PC材质制成，桶体透明度高，表面光滑清亮，而使用或添加回收废旧垃圾塑料为原料制成的桶，俗称“黑桶”，颜色发黑、发暗，透明性差。

三是倒置水桶，应不漏水。

四是鉴别水的感官质量：合格的饮用水应该无色、透明、清澈、无异味和异臭，没有肉眼可见物。颜色发黄、浑浊、有絮状物沉淀或杂质，有异味的水一定不能饮用。

五是桶装水送上门后，即使是质量较好的桶装饮用水，放置时间太长也易滋生细菌。桶装水一旦打开，应尽量在短期内使用完，通常应在一周内用完为宜，否则应加热煮开再饮用。尤其是在炎热的夏季，温度高，细菌繁殖速度也加快，更不能久存。桶装矿泉水，最好放在避光、通风阴凉的地方，避免在阳光下曝晒。

六是还要警惕饮水机的二次污染，注意定期清洗饮水机。要求厂家每隔一段时间上门负责清洗饮水机。[主持人]：泉州是产茶大市，面对众多的茶叶生产企业和品牌，作为一名消费者，应该如何选购优质茶叶？

[泉州市质量技术监督局局长 叶华生答]：消费者在选购茶叶时最好注意以下几点：

（1）正确选购新茶，辨认陈茶

由于茶叶在储存过程中营养成份会发生改变，茶叶的感官品质随着保存时间延长而变差，因此在选购时，应购买近期生产的茶叶，即购新茶，少购陈茶。

（2）正确选购春茶，辨认夏秋茶

由于春茶茶芽肥壮，色泽翠绿，叶质柔软，白毫显露，春茶比夏秋茶滋味更为鲜爽，香气更加强烈，保健作用更为明显，并且春茶成长期间一般无病虫害，无须使用农药，茶叶污染少，因此春茶是一年中绿茶品质最好的茶。夏茶中的氨基酸、维生素含量明显减少，使得夏茶中花青素、咖啡碱、茶多酚含量明显增加，从而滋味苦涩。秋茶滋味淡薄，而且香气欠高，叶色较黄。因此选购茶叶时，认真区分春茶和夏秋茶，正确选购春茶。

（3）产品包装上的标签标识应齐全，名茶有的有地域保护标识，无公害茶和有机茶在包装上都有国家认可的标识，选择适合自己口味的品种，选购自己需要的产品。

（4）选购规模较大、产品质量和服务质量较好的知名企业的产品。由于规模较大的生产企业对原材料的质量控制较严，生产设备先进，企业管理水平较高，产品质量也有所保证。

[主持人]：企业产品标准备案需要提供哪些材料？

[泉州市质量技术监督局局长 叶华生答]：企业生产的产品没有国家标准、行业标准和地方标准的，应当制定企业标准，并在批准发布后的30日内，按企业隶属关系报行业主管部门和质量技术监督部门备案。我局收到备案材料后会及时进行登记，并对备案材料进行符合性审查。对不符合要求的在五天内将备案材料退回企业；经审查符合要求的，五天内按相关程序办理好企业产品标准备案手续。

根据《福建省企业产品标准备案管理规定》，企业产品标准备案时应提供下列备案材料：

1、企业产品标准备案/复审备案申请表（一式三份）；

2、企业产品标准批准发布文件（一式三份）；

3、企业产品标准纸质和电子文本（纸质文本一式四份）；

4、企业产品标准编制说明（一式四份）；

5、企业产品标准审查单（会议纪要）（各一式三份）；

6、企业产品标准与相关法律法规、强制性标准等符合性承诺，与相应的推荐性标准是否一致的声明（一式三份）；

7、企业产品标准采用国际标准、国外先进标准的，应当提供采标的相关说明和材料（仅限于采标的需提供）（一式三份）；

8、企业组织机构代码证书复印件（一份）；

9、企业标准化人员岗位证书复印件（一份）。

备注：根据《食品安全法》、《食品安全法实施条例》及省政府的有关文件要求，从2009年10月1日起我局将不再办理食品生产企业标准的备案工作。[主持人]：近年来群众关心的计量热点问题有哪些？[泉州市质量技术监督局局长 叶华生答]：⑴加油机  近年来在质量技术监督部门的依法监督管理下，加油机计量合格率有了很大的提高，目前泉州市区首检合格率90％以上，经调修后的合格率更是高达98％以上。消费者在加油过程中要注意以下几点：

1.加油机的油管容易混入空气（比如说较长时间没有使用或者气温较高时，标号越高越容易出现），在加油时就会出现“空打”现象，加油数值增加但油没有出来，此时加油机的误差还是合格的。因此加油时最好先看看加油机旁边的透明玻璃盖是否有空气，如果有空气应该先打掉些油，把空气排掉后再加油。

2.加油时要注意计量仪表上是否有归零，否则会把前一次加的油量累积计算。

3.大部分投诉者以车子油针指示为依据，或者以汽车油箱标示容量为准，但是实际上前者只是估计值，后者是个保守数值，实际容量大于标示额定值。这两者都不能作为判定加油机计量准确性的依据。还有车的油管比较长，油管也可以容纳相当数量的汽油，因此如果加油时摇晃车身，亦可使加油数量增加。

加油机计量允许误差为±0.3％，每半年检定一次，平时市县局执法人员也不定期的对加油站进行监督抽查，同时也欢迎消费者举报投诉。

(2)水表  水表在常用流量下的最高允许误差为±3％。目前我市大部分地区用水计量已改为一户一表，统一由自来水公司安装并计费。我市实行水表首次强制检定，使用前由计量检定部门检定合格后方可投入使用，使用期限不得超过6年，到期轮换。新用户在使用前应检查水表是否有检定合格证。经过多年的整治，目前我市在用水表质量状况良好，一般情况下不易损坏，如果发现水费异常通常缘起三种情况：1.管道、马桶或闸门出现漏水；2.个别抄表工贪图方便，隔几个月才抄表读数一次，平时每月的数据凭经验估算，估算不到的余数就全加在抄表读数的那个月，造成了某个月水费暴增的假象；3.水表质量出现问题。从近几年处理投诉的情况看，由于水表准确度引起的水量误差占总投诉量不足10%)，因此建议消费者在遇到水费异常时，先请水电工彻底检查一下表内管道，尤其是普通居家使用的小口径水表异常超出30％以上的用户，因为近几年来小口径水表检测中未发现误差如此巨大的。

（3）电表  目前我市电能表的检定工作由电力部门检定。我局已有建立电表的社会公用计量标准，对电力部门检定的电表质量状况每年均组织监督抽查，每年复检电力部门检定量的10%。用户如对电表计量准确度有疑问的，可向我局申请仲裁检定或计量调解。

（4）燃气表燃气表在常用流量下的允许误差为±2％。目前我市大部分地区用燃气计量已改为一户一表，统一由自来泉州市燃气公司安装。规定只作首次强制检定，使用前由计量检定部门检定合格后方可投入使用，使用期限不得超过10年，到期轮换。提醒用户使用前检查燃气表是否贴有检定合格证。如果没有贴有检定合格证的可能存在计量误差和泄漏气的情况。

（5）出租车计价器  出租车计价器每年都要进行周期检定，质量状况也相对较好。投诉的焦点一般集中在出租车停车等红绿灯时，计价器还在跳动的问题。这是因为出租车计价器采用的是“时距并行”的计费方式，当出租车运行时的时速小于12公里的时间大于5分钟时，计价器开始计费，此时计费依据是时间和距离并加，而在5分钟内对时间不计费。所以偶尔会出现停车等红绿灯时，计价器还在跳动的现象。一般情况下低速运行出租车耗油大，得不偿失，司机少在此处做手脚。如确有发现失准现象可向我局举报投诉

（6）定量包装商品量 随着经济的发展和人民生活水平的提高，大量定量包装商品走进普通百姓家庭，一些生产者或经销商为了谋取更大利润，常存在商品短斤少两的行为。为了规范计量市场，保护消费者的合法权益，我局近几年来遂年加大对定量包装商品的计量执法监督管理力度，并取得较好成效。商品量抽检合格率约为90％。按照国家局和省局的部署，近两年重点对大米、食用油、面粉、白酒、调味品、洗涤用品，休闲食品、涂料、电线、液化气等与百姓生活密切相关的十大类商品进行定期与不定期抽查。

（7）瓶装液化气量 国家强制性标准《液化石油气瓶充装站安全技术规范》规定： ysp-15钢瓶充装量为14.5kg±0.5kg；ysp-10钢瓶充装量为9.5±0.3kg；ysp-5钢瓶充装量为4.8±0.2kg。钢瓶本身重量在瓶身上有标注。消费者如有发现短斤少量现象可向我局举报投诉。

（8）集贸市场衡器按照《计量法》的规定,用于贸易结算的计量器具,属于国家强制检定项目，必须依法检定，以保障消费者合法权益。我们在市场上经常见到的用于结算的电子计价秤、公平秤、案秤，依法应当进行计量强制核定，我市各级计量所检定人员每年对各集贸市场在用衡器开展2次检定，经检定合格的秤是值得相信的，经检定合格的秤，计量所会贴上合格标签。秤不准可能有几方面原因：一是产品质量不好，稳定性不够，偏差较大；二是所有仪器使用时间长了，都有可能出现数据的偏移，未经定期检定和校正，所以不准；三是经营者计量意识不足，仍有未送检、超期检定等情况；四是个别不法商家使用作弊秤，坑害消费者。公平的交易环境需要计量行政执法部门、法定检定机构、合法商家及消费者共同来维护监督。  

（9）酒精测试仪和测速仪呼出气体酒精含量探测器和机动车超速自动监测系统（俗称：酒精测试仪和测速仪）涉及安全防护，已列入中华人民共和国强制检定的工作计量器具明细目录。目前交警部门使用的酒精测度仪和测速仪由福建省计量科学研究院进行检定，如有不合格的仪器设备是绝对无法获得该院出具的检定合格证书和强制检定合格证，根据中华人民共和国计量法第九条规定，未按照规定申请检定或检定不合格的，不得使用。省质监局网站上有公布检定情况。群众可以对未经检定合格的仪器设备进行执法的行为提出质疑，或提请行政复议；在接受交警部门的酒精测试时，可要求查看仪器设备的强检合格证；可在处理违章时要求查看测速仪的检定证书（此外也要注意你的车速表是否正常），以便维护自身权益；并及时向质监部门举报。 

    省局网站公布的酒精测试仪和测速仪有很多过期的，这些过期未检的原因主要有： 第一是设备老化，各地交警需要采购新设备更换掉旧的设备；第二是测速卡口改为治安卡口不作为测速使用；第三是设备损坏，还未维修好停用。第四是交警部门由于其他原因未及时送检。

（10）新配眼镜目前市计量所的长度室可提供关于配镜方面的计量检测服务。市民最好带上原配镜处方单到该所，以便与检测的结果进行比较。配装眼镜的使用的设备应经检定合格方可投入使用。

（11）机动车安检机构弄虚作假行为质监会与交警部门联合依法加强日常监督管理，严肃查处机动车检测站弄虚作假行为，必要时给予公开曝光，情节严重的吊销其检验资格。希望广大群众和知情者积极质监部门举报，我们一定严肃查处。[主持人]：企业、事业单位最高计量标准如何建立？

[泉州市质量技术监督局局长 叶华生答]：《计量法》规定：企事业单位根据需要，可以建立本单位使用的计量标准器具，其各项最高计量标准器具必须经计量行政部门主持考核合格后方可使用。对内部使用的强制检定器具必须经计量行政部门授权后方可开展。建立计量标准要先到市行政服务中心登记申请表并提交相关材料。

建立企事业单位最高计量标准必须具备四个条件：

①、计量标准器具经检定合格；

②、具有正常工作所需的实验室环境条件，如恒温、恒湿，防震等：

③、具有两名取得相应检定项目的计量检定员：

④、建立完善的管理制度。

申请新建计量标准应提供的材料：

①“计量标准考核（复查）申请书”一式两份；

②“建立计量标准技术报告”一份；

③计量标准测量重复性考核记录、稳定性考核记录复印件一份；

④计量标准器及主要配套计量设备有效检定证书复印件一份；

⑤符合开展检定项目的原始记录及相应的模拟检定证书复印件两份

受理申请的质量技术监督部门组织进行考评，合格的颁发“计量标准合格证书”；考核不合格的通知申请单位，发送不予行政许可决定。

计量标准合格证书有效期为3年，期满前6个月应申请复查。

企业建立计量标准应综合考虑建标的成本和企业计量器具的数量、使用情况和管理要求等。目前我市在用的企事业最高计量标准共36项。[主持人]：计量在节能减排上有哪些作用？

[泉州市质量技术监督局局长 叶华生答]：计量是节能减排最重要的基础工作。一是企业实施节能管理的重要基础。我们把计量比喻成企业节能的“眼睛”，是因为任何一个企业，无论是用能还是耗能，都要通过计量数据来体现。比如说我们耗多少电，烧多少煤，没有计量就无从知晓。可以说，没有计量，节能减排就是空中楼阁。所以企业配备符合采集要求的能源计量器具，是实施节能工作的基础条件。正因为这样，国家出台了GB17167《用能单位能源计量器具管理通则》强制性标准，以法律的形式，明确了企业配备计量器具的强制性要求。不仅用于贸易结算用的进出能源计量器具配备和检定，而且用于过程控制的二、三级计量器具配备和检定。所以，作为行政监管部门，很重要的一项工作就是要抓好企业的计量基础工作。

二是政府监管的重要手段。我们知道，节能减排一方面靠企业落实主体责任，实施节能措施，另一方面就是政府的监管。比如说对重点耗能企业实行分段电价，国务院的文件和温家宝在国务院节能减排工作电视电话会议上的讲话中强调：“对不合理的工业用电增长，决不能有求必应，必须坚决压缩高耗能、高排放企业用电，凡是超过国家和地方规定的单位产品耗能限额的单位，一律按限制类收取惩罚性电价；超过限额标准一倍以上，按淘汰类收取惩罚性电价。”就是靠计量数据。再比如，政府环保部门对重点排污企业污染源实施监测，这些设备，必须依法进行强制性检定，以确保数据的准确。这些监管，都必须以计量作为重要的手段。

三是节能增效的重要保证。温总理在国务院节能减排工作电视电话会议上的讲话中强调：“依靠改进管理节约能源是投入最少，见效最快的节能方式和途径。”科学的计量管理是实现低投入、低消耗、低排放、高效率的重要手段。配备计量器具本身没有节能的作用，而是通过计量器具配备，真实反映能耗情况，再对计量数据进行分析，把它运用到生产和用能管理和技术改造等各个环节，通过加强管理才能遏制“跑、冒、滴、漏”等能源浪费，淘汰落后设备，改进生产工艺，达到节能降耗的效果。

四是开展节能服务的重要抓手。对用能单位开展能源审计、能效测试、用能产品能效评价、能源计量评价、能平衡测试等节能服务工作，都必须以准确的计量数据为基础，只有通过对能源计量数据的有效分析、运用，才能有针对性地开展节能技术服务，促进节能减排。[主持人]：质监部门主要采取了哪些措施加强计量工作，促进节能减排？

[泉州市质量技术监督局局长 叶华生答]：一是加强企业计量基础工作。主要是做好强制性国家标准《用能单位能源计量器具管理通则》的宣贯，抓好企业能源计量器具配备和检定，保证量值传递。引导和帮助企业提高计量管理水平面。主要是指导企业按照国际标准建立测量管理体系，提升企业计量检测能力，完善内部管理，促进节能增效。二是加强能源计量社会公用平台建设。通过这个平台建设，全面提升我省计量技术机构的科研水平，检测水平和服务节能减排中的技术支撑和保障能力。三是加大投入，加快社会公用计量标准建设。四是加大能源计量执法力度。这两年，我局每年都与市经贸委、市统计局对重点耗能企业开展能源计量、标准、统计专项监督检查，通过检查，促进企业深化计量基础，落实节能主体责任，推进节能减排目标落实。

[主持人]：请问哪些类别的设备叫做特种设备？

[泉州市质量技术监督局局长 叶华生答]：特种设备是指涉及生命安全，危险性较大的锅炉、压力容器（含气瓶）、压力管道、电梯、起重机械、客运索道、大型游乐设施和场（厂）内专用机动车辆。[主持人]：石油液化气钢瓶在使用中应注意哪些安全事项？

[泉州市质量技术监督局局长 叶华生答]：　　

①、在购置更换液化气时，应到有资质的经营点、站购买，不购买更换黑气点的液化气。

②、石油液化气钢瓶送到家时应检查钢瓶是否在安全使用周期内，对超期未检的钢瓶，应拒绝使用，并要求更换。

③、钢瓶换气使用前，应细心检验，闸阀及减压阀接口是否泄漏，若有泄漏现象，不能使用，应重新装接，保证没有泄漏方可使用。[主持人]：对特种设备在使用、管理上存在问题需要咨询时，在哪里可提供咨询帮助？

[泉州市质量技术监督局局长 叶华生答]：可以从我局网站：http://10.15.128.253/上的特安科办事指南获得信息或在线咨询提出问题，我局将及时耐心答复，也可到我局八楼特种设备安全监察科咨询，或来信来电咨询，我局特种设备安全监察科电话：22589320。[网友问]：我受到某县质量技术监督局的行政处罚，我认为处罚不合理，应该怎么办？

[泉州市质量技术监督局局长 叶华生答]：你可以自收到行政处罚决定书之日起六十日内，持行政复议申请书、行政处罚决定书、申请人身份证件到泉州市质量技术监督局政策法规科申请复议。如果自己写作申请书有困难的，也可以口头申请。当然你也可以直接到当地的基层法院提起行政诉讼。[网友问]：我是一个个体工商户，收到县质量技术监督局的听证告知书，准备罚我8000元，我觉得太多了，要怎么办？

[泉州市质量技术监督局局长 叶华生答]：你可以自收到听证告知书之日起三日内，到办案机关陈述、申辩或者要求听证，证明你的观点，提供对你有利的相关证据材料。如果第三天刚好是节假日的，可以顺延至节假日结束后的第一个工作日。