在德化尚言坊陶瓷有限公司，工作人员正在接受客户咨询。（李宏图 摄）

　　一年一度的“双十一”，成为消费市场重要的促销节点。今年“双十一”，德化县网络零售总额突破亿元，比增26%，在网络零售额TOP100县里排名第38位；当日全县包裹总量近20万件，11月1日至11月15日包裹总量近80万件。

　　近年来，德化电商生态圈日益完善，综合排名持续走在全省、全国前列，连续3年跻身全国大众电商创业最活跃的县10佳、全省第2位，连续3年进入“中国电商百佳县”榜单并连续2年位居前10、全省第2位，是唯一同时荣获阿里巴巴“电商百佳县”、京东“电商百强县前20位”、国家电子商务示范基地称号的陶瓷产区。

　　据德化县商务局数据显示，2017年以来，正统网入驻企业达110家，其中达到限额以上企业21家，1—9月营业收入4.19亿元，增长44.9%。预计2017年全县电子商务交易额达到85.2亿元，比增20.3%，全县网络零售额25亿元，比增25%。

　　“双十一”热潮

　　为电商添把火

　　“今年‘双十一’整个大盘同比增长约40%，增势比较明显。随着大盘增长，我们的营业额也有所上涨。”鼎盛陶瓷负责人陈上鹏说。

　　在“双十一”期间，德化共有4家电商企业先后进入天猫“双十一”居家百货会场预热场；3家企业进入天猫“双十一”当天居家百货主会场；7家电商企业进入全国餐饮具行业茶具类目排名前20，其中5家电商企业稳居前10。全国茶具热卖指数前10名中，德化县占据了5个席位，其中唐丰茶具更是再创新高，仅“双十一”当天，成交茶具件数高达5万多件，再次夺下天猫“双十一”茶具类目冠军，该公司已连续5年在天猫“双十一”茶具类目销量第一。

　　为了迎战“双十一”，德化许多电商企业提前几个月就开始“磨枪”，从产品筛选、前端客服销售、店铺页面展示到仓储配货都做了一系列的提升，每一个环节都尽力做到细而精。“双十一”带来了骤增的订单，各电商企业的客服，以及仓储、发货岗位的工作人员夜以继日地奋战在一线，加班加点成为普遍现象，处处都是他们紧张忙碌的身影。

　　在唐丰陶瓷办公区域，办公桌上、茶几上都摆放着分拣好的一沓沓单子。另一办公室内，几台打印机轮番打印订单，仓库则处处可见一堆堆包装好的产品，等待快递员上门揽收。“我们提前了2个月为‘双十一’备货，预包好各个种类产品，并分散到仓库。在‘双十一’期间，我们可以陆续贴单，提高发货速度。”唐丰陶瓷负责人李建阳说。

　　筑好电商“巢”

　　引得“凤凰”来

　　“德化有完整的陶瓷产业链，电商配套也十分齐全，电商经营的环境以及创业的氛围非常好。”原本在福州市创立豪峰陶瓷有限公司的负责人曾才贵说，公司刚成立时主要在阿里巴巴做陶瓷批发。

　　“当时我们看别人在网上的陶瓷卖得不错，就来德化考察，被德化精美的陶瓷吸引了，且具有产区优势。2012年，在德化县政府招商引资的政策引导下，我们毫不犹豫地搬到德化来。”曾才贵说，目前，公司经营品类主要是德化现有的茶具套装、工艺品、摆件等陶瓷品类。未来他们希望是多品类、多平台、多店铺，在全网营销策略下让公司进行下一轮的增长。

　　作为茶具套装必不可少的茶盘，近年来在德化可谓是异军突起。据了解，在德化有近200家大大小小的茶盘工厂。主营茶盘的和德木竹制品厂就是其中一家。“今年‘双十一’前2个多月，就有电商来找我订货了。”和德木竹制品厂负责人肖满启说，现在不仅要做好线下产品，线上产品也占据了半壁江山。随着市场的变化，肖满启不断研发出新的产品，除木、竹茶盘制品外，还有木石组合、茶车等产品，种类达几十种，产品销往全国各地，备受青睐。

　　就在德化电商产业迅猛发展时，一位嗅觉灵敏的“80后”青年，毅然放弃万元月薪，回乡编织“电子”梦。2015年，电子科技大学电子信息科学技术专业研究生毕业的陈志堂回到德化，创立了小德电子科技有限公司，自主研发出电磁炉线路板，月产电磁炉3万多台，95%的产品销售给德化电商企业。

　　“近年来德化茶具在网上大销，配套电磁炉需要大量从广东进货，电商既需要囤货的大笔资金、场所，又要支付运费。我觉得我可以用所学专业，为他们节省一些成本。”陈志堂说，如果电商从他这调货，当天打电话，最迟当天晚上就能到货，也为电商节省下宝贵的时间。

　　“如今在德化，不单单是线上独欢，线下越来越多企业主动融入，电商平台不仅带动了德化的陶瓷，还延伸了茶盘、茶叶、茶道、多肉植物、快递、物流等产业的发展。”德化县商务局局长苏奕凯说，德化县委、县政府持续深化开展传统企业与电商企业“手拉手”等活动，让德化电商企业在丰富国内市场陶瓷品类的同时，进一步拓宽了网货品类和新的陶瓷消费类目。