泉州市行政服务中心管委会坚持强化重点工作调度，持续拓展“高效办成一件事”深度广度，打造具有区域特色的“产业一类事”服务，全力推动“高效办成一件事”改革落地见效。“教育入学一件事”“士兵退役一件事”“社会救助一件事”等多项改革被列入国家级、省级试点并获得表彰表扬。 

　　高位统筹调度

　　绘制事项集成“路线图”

　　一是清单化调度梳理。牵头调度协调多部门推进政务服务事项业务联办，将342个“单事项”集成为41项“高效办成一件事”重点套餐，整合精简50%申报材料，压缩63%审批时限，减少90%跑动次数，有效实现政务服务升级迭迁。

　　二是高标准调度督导。坚持深入一线调度，实地调度改革工作12次，组织交叉调研督导2次，开展业务培训21次，将“高效办成一件事”服务规范纳入检查和体验内容，推动政策解读、流程操作、服务标准规范化。

　　三是常态化专项体验。开展“进窗口走流程”专项体验活动，邀请市县两级人大代表、政协委员、机关效能建设监督员等，以办事人身份体验改革工作成效，共259个部门参与、涉及1504个事项，切实推动办事流程优化与服务质效提升。

　　精准分类调度

　　激活关键领域“新动能”

　　一是聚焦工建项目，主动靠前调度。聚焦工程建设项目审批服务，全力调度推进“水电气联合报装”“固定资产投资项目审批”等一件事集成化办理，今年来共507个办件享受“模拟审批”政策福利、“帮代办”服务惠及648个项目，推动我市工程建设项目早开工建设、早竣工投产。

　　二是聚焦涉外服务，打通部门壁垒。根据外籍人士和外资企业办事需求，调度多部门将分散的涉外高频事项整合至“国际服务站”，涵盖人才引进服务、外商投资企业设立登记等事项，实现“一窗通办、一次办结”，目前累计办结来华工作审批业务800项，切实提升涉外政务服务效能。

　　三是聚焦群众所盼，增进民生福祉。通过高效调度事项梳理、流程改造和系统数据整合，打造“新生儿出生一件事”集成套餐2.0，创新“教育入学一件事”改革，推出退役军人服务“一件事”新模式，通过邮政快递送达出生医学证明1万余件、全市10万余名家长足不出户为适龄儿童报名入学、服务退役军人3500余人次。

　　优化服务调度

　　提升服务创新“加速度”

　　一是推动“多窗跑”向“帮代办”转变。将帮办代办服务调度融入“一件事”主题套餐服务，推动全市14个政务服务大厅、163个镇街便民服务中心设立“高效办成一件事”帮代办综窗，业务平均办理时长缩短30%，提供服务5600余次；联合多部门为特殊困难群体提供“上门评定+即时建档”帮代办服务，提供触手可及的暖心政务服务。

　　二是推动“人工办”向“智能办”转变。持续推进“无证明省份”建设，加强部门业务协同调度，开展证明事项全面清理行动，发布78756项“免提交”事项清单，其中市级高频免提交目录70项、覆盖20个部门，实现高频事项“免提交”全覆盖，推动政务服务减证便民。

　　三是推动“一件事”向“一类事”转变。结合县域产业特色精准调度，在晋江市创新推行鞋服、食品、机械等重点领域“产业一类事”服务模式，按照创业起步、日常运营、发展融资、遇到困难等四个阶段梳理企业开办、生产经营许可等18个“一类事”场景，合计梳理“一类事”政务服务事项68个，实现涉企服务由点到面拓展。