《在线访谈》是泉州市人民政府门户网站开设的互动类栏目，是公众了解、参与和监督政府及部门工作的窗口，是联系服务群众、展示政府良好形象的重要平台，由泉州市人民政府办公室、泉州广播电视台共同主办，889新闻综合频道具体承办，旨在进一步推进政务公开、优化政务服务，增进互动交流、回应社会关切，建设服务型政府。

　　10月10日

　　市政府办公室和泉州广播电视台

　　联合主办的《在线访谈》

　　聚焦社会民生领域专题节目

　　关注市场监督管理工作

　　泉州市市场监督管理局上线

　　围绕优环境、促发展、强监管、保安全

　　全方面回应社会关切

　　泉州作为全国民营经济最活跃的地区之一，需要一流的营商环境。泉州市市场监督管理局从企业发展需求出发，发布全省首个市场监管全域合规清单；去年以来持续开展“扶龙”行动，推出8个企业服务包。

　　泉州市市场监管局党组书记、局长 李德雄  

　　扶持企业向龙头企业发展，叫“扶龙”行动。就是你们提出什么样的需求？你们需要我服务什么？你们来点单，我们来集合市市场监管局所有的政策工具箱，把这个政策组合起来，来服务企业推进高质量发展。去年至今，我们已经为257家龙头企业解决了300个堵点难点。

　　此外，泉州在全省率先制定《泉州市市场监督管理领域不予处罚和减轻从轻处罚适用规则》，扩充不予处罚和减轻、从轻处罚事项清单146条。今年来，共实施不予处罚及减轻或从轻行政处罚案件1572件，减轻企业负担2073.2万元。

　　泉州市市场监管局党组书记、局长 李德雄  

　　特别是泉州的民营企业，在其平常的经营行为中，我们要注意指导。什么行为是违法的？违了什么法？怎么样才能不违法？我们要指导这些企业合规经营。对一些企业，我们逐渐推行首违不罚，对小微的企业进行减罚或者免罚。这有利于让企业小错即改，轻装上阵。

　　依法实施免罚轻罚，既彰显了执法力度，又体现了执法温度。市场监管部门还通过完善机制，实现对企业“行政处罚—合规指导—信用修复”的复式监管。今年7月1日，新《中华人民共和国公司法》正式施行，对不同类别公司的注册资本出资方式、出资缴纳期限，作出了相应的规定。相关负责人线上对此进行介绍。

　　泉州市市场监管局党组成员、副局长 林梓杰  

　　自2024年7月1日起，新设有限责任公司股东认缴的出资额，由股东按照公司章程的规定，自公司成立之日起五年内缴足，增资部分的出资期限为增资之日起五年内股份有限公司实行实缴制。新设股份有限公司应当在办理设立登记前实缴，增资部分也应在增资登记前实缴。

　　如何保证消费者的合法权益，也是市场监管部门的重要工作之一。刚刚过去的国庆假期，泉州接待游客量创历史新高，市场监管部门怎么畅通消费投诉举报，保障游客合法权益？

　　泉州市市场监管局消费者权益保护科科长 柯翔  

　　如果碰到12315坐席繁忙的时候，大家可以用手机打开微信或支付宝的小程序，直接搜索12315，就会弹出12315的线上受理界面。这个线上受理是全年365天，24小时都在线。投诉或举报上面都有清晰的提示。市民可根据相关提示填写相关信息，系统会自动把相关的工单派到辖区的市场监管所的工作人员和调解人员手上。国庆旅游假期，我们就通过这个线上和线下渠道，第一时间把游客投诉的诉求处理到位。   

　　泉州12345热线反馈，各中小学开学一个月，平台近期收到了许多关于中小学食堂安全问题的诉求件。市场监管部门采取了哪些措施来守护校园“舌尖上的安全”呢？

　　泉州市市场监管局餐饮科科长 黄君娜  

　　持续推行学校承包食堂“双食品安全总监+双食品安全员”、监管人员担任学校食品安全副校长、监管人员陪餐等三项工作制度，促进食品安全管理和学校管理深度融合。同时常态化开展“咱厝人查厨房”（校园食品安全）执法直播活动和“你点我检”“你点我查”进校园活动。   

　　节目中，市场监管部门还对前期问卷调查中，市民较为关注的“药品安全监管”“产品质量安全监管”等问题进行了介绍。