[主持人]：向建行申请小企业贷款，应具备哪些基本条件？

[中国建设银行泉州分行行长 黄汾答]：一般情况下，具备以下几个基本条件，可向建设银行的营业网点申请小企业贷款
(1)经工商行政管理部门登记注册的小企业法人或个体工商户；
(2)持有人民银行核发的贷款证、卡；
(3)信用记录良好，具备履行合同、偿还债务的能力；
(4)有固定住所和经营场所，合法经营，产品有市场、有效益；
(5)在建设银行开立基本结算户或一般结算户
其他具体事宜，客户也可到泉州分行以及南安、惠安等小企业经营中心进行业务咨询。

[主持人]：向建行申请小企业贷款需要提供什么资料？

[中国建设银行泉州分行行长 黄汾答]：您所问的问题也是广大小企业客户所关心的问题，在实践工作中，小企业确实难以象大企业那样样样俱全，因此向银行申请贷款时，也不可能向大企业那样提供一套十分完整的财务资料。正因为如此，在政策制度和相关要求允许的情况下，建设银行适当简化了小企业申请贷款时提供的资料，目前，小企业客户在向我行申请贷款时，需要提供基本资料为：
（1）营业执照、组织机构代码证书、税务登记证、贷款卡、公司章程或组织文件、企业法人代表身份证明、个体工商户的身份证明等申贷材料；
（2）企业财务报表；
（3）连续一年的缴税凭证；
（4）担保单位相关资料、抵（质）押物清单及权属证书；
（5）建行认为需要提供的其他信息和资料等。
客户在申请贷款过程中，可直接向营业网点的客户经理进行咨询。

[主持人]：建行的小企业贷款期限多长？

[中国建设银行泉州分行行长 黄汾答]：以一年以内的短期信贷业务为主，贷款期限原则上不超过三年。

[网友问]：如果公司规模小，资金需求不是很大，又有比较足额的抵押物，资金需求比较急，请问有什么比较快的途径得到贷款吗？

[中国建设银行泉州分行行长 黄汾答]：建设银行的“速贷通”可以满足您的需求。该品种是中国建设银行专门为小企业客户推出的信贷产品，为满足小企业客户快捷、便利的融资需求，申请额度一般不超过2000万元。

[网友问]：公司刚成立不久，但市场前景较好，订单较充足，可是没有固定资产做抵押，是否能申请到建行小企业贷款？

[中国建设银行泉州分行行长 黄汾答]：可以通过以下几种方式提供担保获得贷款：一是建行认可的担保公司提供担保；二是第三方企业提供担保；三是可通过办理我行的国内保理业务以及e贷通业务项下的“网络联贷联保”和“网络订单融资”等产品获得贷款，这些产品都是无需抵质押物的。
网络联贷联保业务是指若干借款人自愿组成一个借款联合体，联合体成员之间协商确定借款额度，向建行联合申请借款，每个借款人均对其他所有借款人因向建设银行申请借款而产生的全部债务提供连带保证责任，建设银行藉此发放一定额度贷款的业务。

[主持人]：从去年以来央行银根紧缩，建设银行小企业贷款是否有规模的保障。

[中国建设银行泉州分行行长 黄汾答]：建设银行在2011年对小企业贷款规模实行的是单列管理的模式，这样也就充分的保障了小企业客户的贷款需求，至去年底，建设银行泉州分行小企业条线发放的贷款占全行对公贷款发放的60%。

[网友问]：我想了解一下建行的二套房贷款办理政策？

[中国建设银行泉州分行行长 黄汾答]：按照国家出台的房地产政策规定，我行对贷款购买第二套住房的，要求贷款首付款比例不得低于60％，贷款利率不得低于基准利率的1.1倍。
其中对于二套房认定，依据拟购房家庭（包括借款人、配偶及未成年子女，下同）成员名下实际拥有的成套住房数量进行认定。即：
（1）借款人首次申请利用贷款购买住房，如在拟购房所在地房屋登记信息系统（含预售合同登记备案系统，下同）中其家庭已登记有一套（及以上）成套住房的。
（2）借款人已利用贷款购买过一套（及以上）住房，又申请贷款购买住房的。
以上两种情况都属于“二套房”，也就是说“既认房又认贷”。

[网友问]：我是个体工商户，自己有一家小店经营超市几年了，今年生意不错，但资金周转紧张，建行能不能提供贷款支持呢？

[中国建设银行泉州分行行长 黄汾答]：建行的个人助业贷款正好是专门为个体私营企业量身度做的经营类贷款，建行的助业贷款有几个优点包括：贷款最高额度1000万元，贷款期限最长3年，抵押物范围涵盖住房、商铺、写字楼、厂房、土地等，
你可以选择以你的营业铺面做抵押，获得我行的3年期的个人助业贷款缓解资金周转不足的压力，每月偿还贷款本息的金额也不会影响你正常经营。

[网友问]：最近我看中了一套二手房，但手上资金不够，能否向建行申请贷款？贷款成数和利率多少？

[中国建设银行泉州分行行长 黄汾答]：建行可以为你提供二手房贷款，贷款成数和利率根据您的具体情况执行。如您申请的是首套房贷款，贷款首付成数最低可为3成，利率根据您的资信等情况确定，如果是二套房贷款，则首付成数必须6成以上，贷款利率同样根据您的资信等情况确定。

[网友问]：我是第一次贷款买房，准备申请贷款，请问建行现在对首套房还有贷款利率优惠吗？

[中国建设银行泉州分行行长 黄汾答]：建行目前对第一次向建行申请购买首套房的客户依然有政策优惠，贷款利率视你的信用状况、购房记录等综合确定优惠利率。

[网友问]：我想知道到建行申请消费贷款有什么规定？

[中国建设银行泉州分行行长 黄汾答]：建行的个人消费贷款主要是向个人客户发放的用于其各类消费用途的人民币贷款，用途包括住房装修、购买耐用消费品、旅游、教育、购车等。 
建行个人消费贷款的主要有四大优点：
一是贷款额度高：最高为150万元。
二是贷款期限长：最长10年；
三是贷款成数高：贷款抵押率最高可达70%
四是贷款利率可根据您对我行的综合贡献度采用不同的优惠利率。

[网友问]：我经常办理货款汇出汇入，用什么卡比较方便且省钱？

[中国建设银行泉州分行行长 黄汾答]：用建行的结算通卡比较方便且省钱。结算通卡是建设银行专门针对转账汇款频繁的小企业主、个体工商户等群体开设的一个新卡种，它能实现个人对个人、个人对公司、批量转账、预约转账等多种转账汇款功能，同时建行近期又推出了系列手续费优惠措施，可以帮助客户节省一大笔转账费用。办理也很方便，只要持有效身份证件到网点办理就可以了，详细的优惠内容可以到就近的建设银行网点咨询。

[主持人]：购车分期是一项什么样的业务？

[中国建设银行泉州分行行长 黄汾答]：龙卡购车分期业务是建行推出的免抵押、免担保、0利息、超低手续费、最高可达100万额度的信用卡购车分期付款业务，最长36个月分期还款，目前合作的汽车品牌已全面覆盖。客户总手续费：2年7.2%、3年10.8%，即每年仅需3.6%的手续费。可缓解您购车资金压力，提前享受汽车生活。

[主持人]：安期分期是一项什么样的业务？

[中国建设银行泉州分行行长 黄汾答]：中国建设银行特别推出“龙卡信用卡安居分期付款”业务，免抵押、免担保、0利息、优惠手续费，一站式办理，最高20万额度灵活使用，专享分期额度不影响正常刷卡消费，缓解您贷款买房后装修新家、购买家俱等一系列资金压力，助您实现精彩设想，尽快享受惬意新居，更为您带来理财新概念，目前建行所有的营业机构都有受理该项业务。

[网友问]：使用建行短信转帐有什么优惠吗？

[中国建设银行泉州分行行长 黄汾答]：从2011年11月1日至2012年3月31日，我行客户使用短信汇款业务，均享受汇款手续费比照柜台1折优惠。异地汇款手续费为汇款金额0.05%，每笔最低1元，最高5元。

[主持人]：个人账户外币可以办理转账吗？

[中国建设银行泉州分行行长 黄汾答]：目前我行网上银行的活期转账汇款、定活互转功能都可以实现外币转账（只限同城本人名下的账户进行外币转账），但向企业转账、跨行转账目前还无法办理外币转账业务。

[主持人]：企业网银在复核时输完交易密码后却看不到证书，应如何处理？

[中国建设银行泉州分行行长 黄汾答]：这种情况需要卸载当前旧的“签名通”后，从“下载中心”重新下截建行签名通“高级优化试用版”，安装后重新启动即可。

[网友问]：“建行最近力推养老金产品，能否给我简单介绍一下。企业办理这种业务有何条件？”

[中国建设银行泉州分行行长 黄汾答]：建设银行的养老金产品包括企业年金和员工薪酬延付计划两部分：是企业吸引、留住人才的重要手段，增强企业凝聚力，完善、丰富薪酬激励机制，提升企业外部、员工认同度。同时又能提高企业员工养老生活水平，增强退休后的生活保障，增加收入增值保值。
（一）企业年金：企业年金是在以国家为主导建立的基本养老保险基础上实施的一种补充性养老保障制度，旨在为社会提供除基本养老保险以外的养老金计划。目前建设银行可以担任受托人、帐户管理人、托管人的角色，是同业中资质最全的服务机构之一。
企业建立企业年金的条件：1.依法参加基本养老保险，并履行缴费义务；2.具备相应的经济能力，企业有盈利；3.建立集体协商机制
只要符合以上条件的均可建立企业年金，需向人力资源与劳动保障部门进行方案报备、计划报备。民营企业也可建立。
（二）员工薪酬延付计划：延付计划（也称福利计划）：是指客户根据国家现行法律法规和自身薪酬政策，对以实现激励或增加福利为目的、以延期支付为特征的一种经济性薪酬所建立的各项制度的总称。建设银行为广大客户提供的员工薪酬延付计划服务，内容包括账户信息管理、资金保管、薪酬待遇支付、投资理财咨询等。
产品适用性：尚未规范运作的原有企业年金、补充养老、补充医疗、住房补贴、绩效薪酬、中长期各种激励、人才挽留基金、弹性福利、职业或行业自办福利计划等，计划建立时，只需符合国家有关法律法规的要求，无需进行额外的审批和报备手续，企业自主制定参与人员范围、缴费方式和周期、归属规则、待遇领取条件等。民营企业也可设立。
具体详情您也可以到我行各对公业务网点进行咨询，我们将竭诚为您服务。

[网友问]：我们是一家出口企业，有部分产品出口至伊朗，当前伊朗面临的局势较为复杂，请问企业如何能够保证安全地收回出口外汇资金？

[中国建设银行泉州分行行长 黄汾答]：众所周知，伊朗因其备受争议的核问题面临不断加大的国际压力，多个西方国家已表示将制裁伊朗石油出口，而伊朗则以威胁封锁霍尔木兹海峡作为回应，同时不断进行军演。美国、以色列不时发出战争威胁，海湾局势颇为紧张。由于国际贸易中美元清算绝大部分通过美国的银行清算，欧元也主要通过欧洲区的银行清算，这两种币种的外汇已无法从伊朗汇至其他国家和地区。如果客户的确有出口伊朗的业务，建议企业与进口方协商以人民币进行结算。同时联合国已将伊朗部分银行列入制裁名单，出口企业在与进口方达成交易、签订合同之前应了解对方银行信息并咨询国内结算银行，以避免由于交易对手被列入联合国、美国、欧盟等的制裁名单而造成出口资金在汇入过程中被截留、冻结等情况，给企业带来损失。

[中国建设银行泉州分行行长 黄汾答]：刚才，朋友们踊跃参与“热线”，询问了许多建行业务方面的知识，并提出了不少有关建行业务流程及营销服务方面的建议和意见，这些都充分说明了公众对建行事业的关心、支持。我们深切地感受到了广大客户朋友对建行事业发展的殷切期盼，对行风和优质金融服务工作的热情关注。我们真诚地接受朋友们的意见和建议，并将做到“件件有落实、事事有回音”，不断改进工作，把建行文明优质服务水平推向更高层次。
    近年来，泉州建设银行取得了显著的成绩，这些成绩的取得与社会各界的关心、支持是分不开的。希望大家一如既往地关心、支持我们的工作，欢迎朋友们通过各种渠道、各种形式向我们反映意见和建议。如果您需要建行提供服务，请您拨打95533服务热线电话；如果您发现泉州建行职工有违反行风问题的，请拨打22163858行风行纪投诉电话进行投诉举报。
    最后，再次感谢市纠风办、泉州人民广播电台对建设银行行风建设工作付出的辛勤劳动，感谢大家对建行事业的大力支持和关心。谢谢！