2010年5月22日中国建设银行泉州分行走进《政风行风热线》
听众朋友大家好，我是中国建设银行泉州分行纪委书记王宗泽，
5月22日上午
9：00-10：00，我将和中国建设银行泉州分行各个相关职能科室的主要负责同志一起走进泉州人民广播电台889新闻频道《政风行风热线》直播间，就有关建设银行泉州分行的服务态度、服务质量以及信用卡服务、存贷款业务、理财服务等相关问题，现场接听广大市民群众的热线电话，与大家进行直接的沟通交流。
时 间：2010-05-22
嘉 宾：中国建设银行泉州分行纪委书记 王宗泽
[主持人]： 听众朋友早上好！北京时间9点07分，这里是FM88.9兆赫——泉州人民广播电台889新闻频道在每周六上午9点到10点为您直播的泉州市《政风行风热线》节目。很高兴再次在周末在节目中跟您相遇。今天走进《政风行风热线》直播间的是中国建设银行泉州分行。今天我们很荣幸邀请到建行泉州分行纪委书记王宗泽及相关部门主要负责同志共同上线政风行风热线，来和广大听众朋友沟通交流。那么接下来请出王宗泽书记。王书记，您好！
[中国建设银行泉州分行纪委书记 王宗泽]： 主持人好！听众朋友们，大家下午好！我是中国建设银行泉州分行纪委书记王宗泽，受黄汾行长委托，今天很高兴来到泉州人民广播电台889新闻频道“行风热线”直播室，与大家通过无线电波进行交流。在此，我代表中国建设银行泉州分行感谢纠风办和泉州人民广播电台提供这个互动交流的平台，欢迎听众朋友们收听建行“行风热线”节目，也欢迎听众朋友提问和咨询。
听众朋友们，大家都知道，泉州市是沿海开放城市，是全省经济活力最强的地区。建设银行泉州分行扎根在这片充满生机充满活力的热土上，立足当地，把握机遇，努力与泉州经济取得同步发展。至2009年底，我行存、贷款总量将近1000亿元,存款新增和贷款新增均创历史新高。各项贷款余额将近400亿元，各项主要指标继续保持当地同业前列，且市场份额不断提高。今年来，我行根据发展需要，又进行了机构设置、激励机制等一系列重大改革，旨在进一步提升金融服务水平和经营活力，更好服务于泉州经济发展和客户需求。至4月底，我行存款、贷款新增及中间业务收入等仍然保持同业第一的位置，国际业务、投资银行、电子银行、工程造价咨询等战略性业务也持续领跑于同业。目前，我行相继成立了小企业经营中心、财富管理中心、个人贷款中心、工程造价咨询中心等专业化的经营团队，投入大量的人力物力用于网点转型和自助渠道建设，自助设备数量和机器替代率均居全市各银行及全省建行系统首位。服务泉州建设，服务社会大众，我们责无旁贷。
今天，我们走进直播室，通过“行风热线”，接受群众、社会和舆论监督，意义重大。我们真诚希望通过“行风热线”这座“连心桥”倾听朋友们的意见和建议，以进一步提升泉州建行的管理和营销服务水平，为广大客户提供优质的金融服务，为泉州经济又快又好发展做出更大的贡献。谢谢大家！
听众朋友们，大家都知道，泉州市是沿海开放城市，是全省经济活力最强的地区。建设银行泉州分行扎根在这片充满生机充满活力的热土上，立足当地，把握机遇，努力与泉州经济取得同步发展。至2009年底，我行存、贷款总量将近1000亿元,存款新增和贷款新增均创历史新高。各项贷款余额将近400亿元，各项主要指标继续保持当地同业前列，且市场份额不断提高。今年来，我行根据发展需要，又进行了机构设置、激励机制等一系列重大改革，旨在进一步提升金融服务水平和经营活力，更好服务于泉州经济发展和客户需求。至4月底，我行存款、贷款新增及中间业务收入等仍然保持同业第一的位置，国际业务、投资银行、电子银行、工程造价咨询等战略性业务也持续领跑于同业。目前，我行相继成立了小企业经营中心、财富管理中心、个人贷款中心、工程造价咨询中心等专业化的经营团队，投入大量的人力物力用于网点转型和自助渠道建设，自助设备数量和机器替代率均居全市各银行及全省建行系统首位。服务泉州建设，服务社会大众，我们责无旁贷。
今天，我们走进直播室，通过“行风热线”，接受群众、社会和舆论监督，意义重大。我们真诚希望通过“行风热线”这座“连心桥”倾听朋友们的意见和建议，以进一步提升泉州建行的管理和营销服务水平，为广大客户提供优质的金融服务，为泉州经济又快又好发展做出更大的贡献。谢谢大家！
[主持人]： 现在泉州人一谈起个人住房，马上就想到建行。长期以来，建行就有一句很响亮的宣传广告语：“要住房，找建行”。今天，我们有机会通过直播热线了解泉州建行，了解建行为泉州百姓，为广大客户提供的金融服务。那么，王宗泽书记，能为我们谈谈建行的个人信贷业务吗？
[嘉宾答]： 好的，泉州建设银行遵循“以客户为中心”的服务理念，为广大客户提供丰富多样的金融服务。同时，广大客户热情关注和积极支持建行的业务发展。借此机会，我代表泉州建行表示由衷的感谢。建行为满足客户的需求提供的个人信贷业务品种有：个人住房贷款、个人消费额度贷款、个人住房最高额抵押贷款、个人助业贷款、个人助学贷款、个人汽车贷款、个人住房装修贷款等。
[主持人]： 当前国家出台了新的房地产市场新政，大家比较关心建行的二套房贷款政策，能否介绍一下你行二套房贷款的办理政策？
[嘉宾答]： 日前国家出台了新的房地产政策，政策规定：对购买首套自住房且面积90平方米以上，贷款首付不得低于30％；对贷款购买第二套住房的家庭，贷款首付款不得低于50％，贷款利率不得低于基准利率的1.1倍；对于二套房认定，目前我行执行的是上级行的有关文件规定，以家庭为单位（借款人及配偶）认定，通过查询申请人及配偶的信用记录，对已利用贷款购买住房、又申请贷款购买第二套（含）以上住房的家庭，即认定为第二套（含）以上贷款。
[听众问]： 我看中了一套房子，想申请按揭贷款，不知道贵行在首付款和利率是怎么规定的（我爱人有过贷款记录）？
[嘉宾答]： 您好！2010年4月17日房产新政出台后，建行对个人购买住房申请贷款的首付及利率执行主要根据国家政策执行，如果认定为二套房贷款，则首付不得低于总房价的50％，利率为基准利率的1.1倍。您爱人的贷款记录如果确定是用于购房的情况，按照银监局规定，二套房是按家庭认定，虽然不是您的贷款记录，在二套房认定方面仍应合并考虑，需执行5成首付、贷款利率执行在基准利率水平上浮10％。
[听众问]： 我是私营企业主，目前有一个约800万元的营业铺面，经营5年了，今年生意不错，打算把生意做大一点，可是每日营业额很大 ，资金周转感到困难，需要400万元的贷款，建行能不能提供贷款支持呢？
[嘉宾答]： 您好！建行的个人助业贷款正好是专门为个体私营企业量身度做的经营类贷款，建议你将你的营业铺面做抵押，获得我行的5年期的个人助业贷款，以贷款金额400万元计算，月还款额仅约7.7万元左右。这样您既可缓解资金周转不足的压力，每月偿还贷款本息的金额也不会影响你正常经营。
[听众问]： 最近我看中了一套二手房，但手上资金不够，能否向建行申请贷款？贷款成数和利率多少？
[嘉宾答]： 您好，建行可以为你提供二手房贷款，贷款成数和利率比照一手房贷款执行，如果您和您的爱人都没有贷款购房记录，则贷款的首付成数最低可为2成，利率最低可按人行基准利率水平下浮30%（但要根据借款人的实际情况确定），如果是二套房贷款，则首付成数必须5成以上，贷款利率在基准利率水平上浮10％。同时，建行的“房易安”资金托管业务，还可以为二手房买卖双方有效规避风险，在房产买卖完成、过户并办理贷款后，将房款一次性划转给卖方，确保交易双方资金的安全。
[听众问]： 想要申请公积金（或组合）贷款，请问该如何办理？
[嘉宾答]： 我行受市政府公积金中心委托代为办理公积金贷款，办理一笔公积金贷款一般要四个步骤：第一，申请。客户办理购房合同鉴证、缴交首期款后，应到市政府公积金中心领取公积金贷款申请表及收入证明，并在公积金贷款申请表上加盖单位公章，客户就可携带手续提交公积金中心申请贷款；第二，审批。公积金中心受理客户贷款申请后进行审批，客户凭公积金中心开具的受理审批通知书携带手续(若已婚，应与配偶共同)到建行办理贷款手续、签订公积金（或组合）借款合同；第三，建行代理抵押登记及发放贷款。建行在办理贷款手续、签订合同完毕后，替客户代为办理抵押登记、鉴证等手续，在抵押手续及相关权证、资料核实后，按规定办理贷款的发放，并将款项转入相关帐户。第四，还款。借款人应于次月开始按借款合同约定按时还款，确保信誉。还清贷款本息后，凭贷款结清证明，再到房产交易所、鉴证处办理贷款抵押物的撤押等手续。整个贷款流程从建行收到公积金开具的通知书算起大致要10个工作日左右（抵押登记需5个工作日）。
如果您还有什么不清楚的地方，欢迎您到我们各个经办个贷的网点详细咨询，我们将会给您一个满意的答复。
如果您还有什么不清楚的地方，欢迎您到我们各个经办个贷的网点详细咨询，我们将会给您一个满意的答复。
[主持人]： 目前，各家银行都在服务小企业，推出各自特色的小企业业务品种，请问，建设银行在服务小企业方面有哪些特色的信贷品种？
[嘉宾答]： 这几年来，我行重点围绕着“专业、标准、创新”这个经营思路来尽力满足小企业的金融服务需求。在提供传统信贷产品基础上，先后推出了“成长之路、速贷通和联贷联保”等吻合小企业信贷需求的新产品，以及“订单融资、仓单质押、供应链融资系列产品、e贷通电子商务系列”等众多小企业业务品种。尤其是“成长之路”和“速贷通”两个小企业信贷品种，在服务不同发展阶段的小企业融资需求方面发挥了很好作用，自推出以来很受广大小企业客户的欢迎。
[主持人]： 既然“成长之路”与“速贷通”很受小企业客户欢迎，能否简单介绍一下这两个信贷品种特色。
[嘉宾答]： 可以。“成长之路”信贷业务是中国建设银行专门为信息较为充分、信用记录较好、持续发展能力较强的成长型小企业，在评级授信后办理的信贷业务。而“速贷通”是中国建设银行专门为小企业客户推出的信贷产品，为满足小企业客户快捷、便利的融资需求，对借款人不进行信用评级和一般额度授信，在分析、预测企业第一还款来源基础上主要依据提供足额有效的抵（质）押担保而办理的贷款业务，能较好地满足小企业“短、频、急”的融资需求。
[主持人]： 建行在服务小企业方面有这么好的信贷产品，请问向建行申请小企业贷款，应具备哪些基本条件？
[嘉宾答]： 这个问题问得好。一般情况下，具备以下几个基本条件，可向建设银行的营业网点申请小企业贷款
1、经工商行政管理部门登记注册地小企业法人或个体工商户；
2、持有人民银行核发的贷款证、卡；
3、信用记录良好，具备履行合同、偿还债务的能力；
4、有固定依据和经营场所，合法经营，产品有市场、有效益；
5、在建设银行开立基本结算户或一般结算户
其他具体事宜，客户也可到泉州分行以及南安、惠安等三个小企业经营中心进行业务咨询。
1、经工商行政管理部门登记注册地小企业法人或个体工商户；
2、持有人民银行核发的贷款证、卡；
3、信用记录良好，具备履行合同、偿还债务的能力；
4、有固定依据和经营场所，合法经营，产品有市场、有效益；
5、在建设银行开立基本结算户或一般结算户
其他具体事宜，客户也可到泉州分行以及南安、惠安等三个小企业经营中心进行业务咨询。
[主持人]： 假设我是一个小企业客户，又没有贷过款，以前听说向银行贷款需要提供很多资料，作为一家小企业，不可能象大企业那样提供一整套完整财务资料。请问，向建行申请建行小企业贷款需要提供什么资料？
[嘉宾答]： 您所问的问题也是广大小企业客户所关心的问题，在实践工作中，小企业确实难以象大企业那样样样俱全，因此向银行申请贷款时，也不可能向大企业那样提供一套十分完整的财务资料。正因为如此，在政策制度和相关要求允许的情况下，建设银行适当简化了小企业申请贷款时提供的资料，目前，小企业客户在向我行申请贷款时，需要提供基本资料为：
1、营业执照、组织机构代码证书、税务登记证、贷款卡、公司章程或组织文件、企业法人代表身份证明、个体工商户的身份证明等申贷材料；
2、企业财务报表；
3、连续一年的缴税凭证；
4、担保单位相关资料、抵（质）押物清单及权属证书；
5、建行认为需要提供的其他信息和资料等。
客户在申请贷款过程中，可直接向营业网点的客户经理进行咨询。
1、营业执照、组织机构代码证书、税务登记证、贷款卡、公司章程或组织文件、企业法人代表身份证明、个体工商户的身份证明等申贷材料；
2、企业财务报表；
3、连续一年的缴税凭证；
4、担保单位相关资料、抵（质）押物清单及权属证书；
5、建行认为需要提供的其他信息和资料等。
客户在申请贷款过程中，可直接向营业网点的客户经理进行咨询。
[主持人]： 既然建设银行小企业贷款有这么多优点，请问，向建行申请小企业贷款要通过什么渠道？
[嘉宾答]： 可以通过建设银行网点营业柜台或面谈、电话、电子邮件和信件预约等多种受理方式进行申请。
[主持人]： 请问一下，如果公司规模小，资金需求不是很大，又有比较足额的抵押物，资金需求比较急，请问有什么比较快的途径得到贷款吗？
[嘉宾答]： 建设银行的“速贷通”可以满足您的需求。该品种是中国建设银行专门为小企业客户推出的信贷产品，为满足小企业客户快捷、便利的融资需求，申请额度一般不超过500万元。
[听众问]： 我的公司刚成立不久，但市场前景较好，订单较充足，可是没有固定资产做抵押，是否能申请到建行小企业贷款？
[嘉宾答]： 可以通过以下几种方式提供担保获得贷款：一是建行认可的担保公司提供担保；二是第三方企业提供担保；三是可通过我行的“联贷联保”业务获得贷款。
联贷联保业务是指中国建设银行针对优质小企业客户的创新产品，是指若干借款人自愿组成一个借款联合体，联合体成员之间协商确定借款额度，向建行联合申请借款，每个借款人均对其他所有借款人因向建设银行申请借款而产生的全部债务提供连带保证责任，建设银行藉此发放一定额度贷款的业务。
联贷联保业务是指中国建设银行针对优质小企业客户的创新产品，是指若干借款人自愿组成一个借款联合体，联合体成员之间协商确定借款额度，向建行联合申请借款，每个借款人均对其他所有借款人因向建设银行申请借款而产生的全部债务提供连带保证责任，建设银行藉此发放一定额度贷款的业务。
[主持人]： 小企业贷款主要可以用于哪些方面？
[嘉宾答]： 贷款的用途可以用于小企业正常生产经营资金周转及设备、厂房等投资，但不能用于个人消费，也不能用于国家明令禁止的交易或投资；信贷资金不得以任何形式流入证券市场、期货市场和用于股本权益性投资。
[听众问]： 我是在阿里巴巴网络注册的小企业，现在有融资需求，听说建行有“e贷通”业务，要怎么办理？
[嘉宾答]： “e贷通”又称网络银行信贷业务，目前，建行网络银行信贷业务的服务对象为注册地在福建省的阿里巴巴平台网络上的小企业客户，建行为其提供融资服务、国际、国内结算服务、结售汇业务、财务顾问等全方位的金融服务。客户申请时仅需登录阿里巴巴或建行网站进行贷款申请即可，届时，建行将在第一时间和您取得联系，并根据您的实际情况，推荐适合您的信贷品种。目前e贷通有三个品种，我简单介绍一下：
（一）网络银行电子商务联贷联保
联贷联保是指3家（含）以上借款人，通过网络自愿共同组成一个联合体，联合体成员之间协商确定授信额度，向建设银行联合申请贷款，由建设银行确定联合体授信总额度及各成员额度。每个借款人均对其他所有借款人提供联贷责任。
优势：无抵押、无质押
担保方式：0-20%的保证金加连带保证
贷款金额：每家成员贷款最高可达到500万元
贷款期限：最长为一年
（二）网络银行电子商务大买家供应商融资
指供应商在正常经营过程中，以其持有的经建行和大买家确认的，尚未履行交货义务，相应款项尚未收付的购货订单为依据，向建行申请融资的信贷业务。
特点：解决部分客户经营规模较小、无法提供抵（质）押物问题
贷款金额：不超过1000万元
担保方式：交存10%-20%保证金或第三方担保
贷款期限：最长为一年
（三）网络银行电子商务“速贷通”业务
在我行原有“速贷通”贷款金额上，结合网络信用给与一定比例的追加贷款余额（抵押率上浮）。
特点：无需进行评级与授信，抵（质）押率最高可达100%
贷款金额：最高贷款额度不超过2000万元
贷款期限：最长为3年
（一）网络银行电子商务联贷联保
联贷联保是指3家（含）以上借款人，通过网络自愿共同组成一个联合体，联合体成员之间协商确定授信额度，向建设银行联合申请贷款，由建设银行确定联合体授信总额度及各成员额度。每个借款人均对其他所有借款人提供联贷责任。
优势：无抵押、无质押
担保方式：0-20%的保证金加连带保证
贷款金额：每家成员贷款最高可达到500万元
贷款期限：最长为一年
（二）网络银行电子商务大买家供应商融资
指供应商在正常经营过程中，以其持有的经建行和大买家确认的，尚未履行交货义务，相应款项尚未收付的购货订单为依据，向建行申请融资的信贷业务。
特点：解决部分客户经营规模较小、无法提供抵（质）押物问题
贷款金额：不超过1000万元
担保方式：交存10%-20%保证金或第三方担保
贷款期限：最长为一年
（三）网络银行电子商务“速贷通”业务
在我行原有“速贷通”贷款金额上，结合网络信用给与一定比例的追加贷款余额（抵押率上浮）。
特点：无需进行评级与授信，抵（质）押率最高可达100%
贷款金额：最高贷款额度不超过2000万元
贷款期限：最长为3年
[主持人]： 从2005年7月我国汇率政策改革开始，人民币汇率形成的机制愈加灵活。受近年全球经济波动影响，人民币对美元、欧元等世界主要货币汇率变动也更加难以预料，无形之中，加大了进出口企业的贸易性汇率风险。今年上半年，人民币升值再次成为国际经济和社会舆论的焦点。由于人民币升值可能直接侵蚀出口业务利润，建行对于出口企业应如何应对及防范汇率风险，有什么好的建议？
[嘉宾答]： 通过这几年的汇率改革，泉州当地的进出口企业，对汇率风险的认识也在逐步深入、提高，从不理解到积极适应，由被动承受风险到主动防范。企业规避汇率风险的方式多种多样，总的来讲分为两类，第一种方法是不利用金融衍生工具的自然避险法，譬如采取对己方更有利的币种和结算方式；通过压低采购价格、提高出口报价向供货商或客户转嫁或共同分担汇兑损失风险；在合同中加列汇率条款；第二种是利用银行等金融机构提供的金融工具，为自身提高控制汇率风险能力。
如上所述，第一种方式，主要是利用合同取得保护条款。这种方法虽然可行，但是难免会降低企业竞争优势、增加企业固有成本，相比之下，利用金融工具的第二种方法，更值得推荐，可以为企业建立汇率风险控制体系，更有效的规避贸易性汇率风险，以保持企业竞争优势。
我行为企业提供的规避贸易性汇率风险的主要金融工具有远期结售汇、货币期权套期保值、货币掉期(互换)等等。其中远期结售汇是被广大企业所熟知也最认可的避险工具。在目前人民币升值的大趋势下，企业可以通过做远期结汇来锁定未来收汇的汇率风险，其核心在于贴水的幅度小于人民币升值的实际速度。在实际业务中，我们发现，曾有部分企业认为，未来汇率走势随着人民币汇率弹性增加，不确定性加剧，银行报价不理想，宁可另辟蹊径减少汇兑损失，也不选择远期结汇，实际反而更容易遭受汇率风险损失。实践证明，远期结售汇，是一种比较稳妥的避免汇率风险的方法，而且这方法也越来越得到企业的选择。
如上所述，第一种方式，主要是利用合同取得保护条款。这种方法虽然可行，但是难免会降低企业竞争优势、增加企业固有成本，相比之下，利用金融工具的第二种方法，更值得推荐，可以为企业建立汇率风险控制体系，更有效的规避贸易性汇率风险，以保持企业竞争优势。
我行为企业提供的规避贸易性汇率风险的主要金融工具有远期结售汇、货币期权套期保值、货币掉期(互换)等等。其中远期结售汇是被广大企业所熟知也最认可的避险工具。在目前人民币升值的大趋势下，企业可以通过做远期结汇来锁定未来收汇的汇率风险，其核心在于贴水的幅度小于人民币升值的实际速度。在实际业务中，我们发现，曾有部分企业认为，未来汇率走势随着人民币汇率弹性增加，不确定性加剧，银行报价不理想，宁可另辟蹊径减少汇兑损失，也不选择远期结汇，实际反而更容易遭受汇率风险损失。实践证明，远期结售汇，是一种比较稳妥的避免汇率风险的方法，而且这方法也越来越得到企业的选择。
[网友问]： 我到建行去申请信用卡时发现身份被人冒用，已申请了建行的信用卡，并已产生不良，怎么办？
[嘉宾答]： 您好，根据你反映的情况，为保证你本人的合法权益不受侵害，请您及时向当地公安机关报案，我行将积极配合公安部门的工作，调查结果如有涉及到建行工作人员违规失职问题，我行将按规定对相关人员进行处理。
[网友问]： 我想到建行申请POS机，需提供什么手续？
[嘉宾答]： 在建行开立对公帐户，营业面积100平方以上的单位，可携带营业执照正副本、企业代码证、税务登记证、法人代表身份证及单位公章、法人私章到就近到任一建行网点申请。
[网友问]： 为什么建行的信用卡额度低于其他银行信用卡。
[嘉宾答]： 您好，信用卡额度并不是越高越好，银行依据客户申请办卡时提供的财力来综合判断客户的收入情况及还款能力，从而给出适合每个持卡人的合理额度。信用额度并不是一成不变的，在持卡人用卡过程中，银行通过对持卡人交易情况的分析，会不定期适当调整每个持卡人的信用额度，您也可另外提供财力证明到建行任何网点向银行提出主动调高信用额度申请。
[主持人]： 当前很多家长想小孩办理出国留学，请问建行有没有提供这方面的金融服务？
[嘉宾答]： 建行泉州分行设立了个人出入境服务中心，专门为出国留学、旅游、探亲、公派考察、劳务等出入境人员和在华外籍人士提供一揽子金融产品，包括信用卡、国际汇款、留学贷款、留学保证金贷款、结售汇、开具存款证明和贷款证明、住房贷款、消费贷款、百易安等综合性专业化的全方位、一站式出国金融服务。我行的个人外汇汇款业务适用于因支付出国留学学费等有境外汇出汇款需求和因国外亲属汇入赡家款等有境外汇入款解付需求的境内外个人客户。目前承办的汇款币种主要有美元、英镑、欧元、日元等可自由兑换货币。
[中国建设银行泉州分行纪委书记 王宗泽]： 刚才，朋友们踊跃参与“热线”，询问了许多建行业务方面的知识，并提出了不少有关建行业务流程及营销服务方面的建议和意见，这些都充分说明了公众对建行事业的关心、支持。我们深切地感受到了广大客户朋友们对建行事业发展的殷切期盼，对行风和优质金融服务工作的热情关注。我们真诚地接受朋友们的意见和建议，我们将不断改进工作，把建行文明优质服务水平推向更高层次。
近年来，泉州建设银行取得了显著的成绩，这些成绩的取得与社会各界的关心、支持是分不开的。希望大家一如既往地关心、支持我们的工作，欢迎朋友们通过各种渠道、各种形式向我们反映意见和建议。如果你需要建行为你提供服务，请您拨打95533热线电话；如果发现泉州建行职工有违反行风问题的，请您拨打22281101（服务投诉）或（行风行纪投诉）22163858进行投诉举报。
最后，再次感谢市纠风办、泉州人民广播电台对建设银行行风建设工作付出的辛勤劳动，感谢大家对建行事业大力支持和关心。谢谢！
近年来，泉州建设银行取得了显著的成绩，这些成绩的取得与社会各界的关心、支持是分不开的。希望大家一如既往地关心、支持我们的工作，欢迎朋友们通过各种渠道、各种形式向我们反映意见和建议。如果你需要建行为你提供服务，请您拨打95533热线电话；如果发现泉州建行职工有违反行风问题的，请您拨打22281101（服务投诉）或（行风行纪投诉）22163858进行投诉举报。
最后，再次感谢市纠风办、泉州人民广播电台对建设银行行风建设工作付出的辛勤劳动，感谢大家对建行事业大力支持和关心。谢谢！
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