最终，商家将580元全额退款给消费者。

春节期间 涉旅投诉集中在吃住方面

　　随着泉州成为旅游热点城市，春节期间，来泉游客大幅度增长，其中，西街接待94.30万人次，增长109.0%。旅游消费热度上升，各类消费问题也浮现出来。

　　鲤城区市场监管局鲤中市场监管所所长 杨进荣

         涉旅投诉主要是餐饮店未明码标价，包括簪花围未明码标价，包括旅社、民宿比如说那个投诉什么价格偏高、服务态度不够理想（等问题）。那我们就是对春节期间的舆情的举报、投诉，我们第一时间接到举报，一个小时里面必须要处理完毕，及时反馈。

　　据不完全统计，春节期间，全市市场监管系统共出动执法人员近1500人次，检查景区景点169个次，检查经营户2300多户次，督促整改或责令改正53户次，受理投诉举报近200件。

加收服务费要对得起质量

避免“趁节打劫”现象

　　20日上午，泉州市市场监管综合执法支队执法二大队与鲤城区市场监管局、鲤中市场监管所工作人员，来到市区西街东段的几家餐饮店，对店家的明码标价情况开展“回头看”检查。

　　泉州市市场监管综合执法支队执法二大队 谢端阳

　　现在我们可以看到，店家的这个明码标价的公示牌已经做好了，每个菜品的那个价格也有标示，还有他们有做了一个这种小样，就是每个菜品的分量多少，他有做了一个范本，给消费者一个直观的感受，现在整改完以后是比较规范的。

　　市场监管部门提醒广大商家，节假日期间加收服务费，服务质量不能“掉价”，要改善服务态度，提高服务质量，不能让“价格狂涨，服务掉价”损害了自身信誉和消费者利益。要明码标价，更要避免“趁节打劫”现象。

　　鲤城区市场监管局鲤中市场监管所所长 杨进荣

　　像这个明码标价就做得很好，有图片有分量，很直观，之前就是只有价格没有图片的展示，经过我们行政指导后改过来了，这样的做法可以推广，可以减少消费纠纷，避免消费纠纷。