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泉州市交通委约谈滴滴泉州分公司
来源:泉州市交通运输委员会 2018-08-16 16:28 阅读人数:1

  近日,市交通委召集市道管处、交通执法支队等单位,约谈滴滴出行科技有限公司泉州分公司(以下简称滴滴泉州分公司)相关负责人。 

  约谈会上,市道管处通报滴滴泉州分公司当前经营服务行为存在的主要问题,明确指出其自今年7月1日以来,仍然没有积极履行规范经营服务承诺,继续向不合规车辆和驾驶员派单,扰乱行业市场秩序,造成我市网约车市场不正当竞争,同时,向该公司负责人再次解读《泉州市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》相关规定。 

  滴滴泉州分公司汇报了近期车辆和驾驶员合规化、驾驶员队伍管理等情况,以及经营管理存在问题整改初步计划。 

  对当前存在的管理服务问题,市交通委要求滴滴泉州分公司,一要树立合法合规经营理念,制定切实可行的车辆和驾驶员清理措施,加快清理不合规车辆和驾驶员,停止对不合规车辆和驾驶员派单,同时严把准入门槛,坚决禁止不合规车辆和驾驶员入网营运;二要自觉接受部门监管,主动配合交通执法部门日常执法监督检查,及时处理违规车辆和驾驶员经营行为;三要提升服务质量水平,设立咨询服务中心(点),负责个体合规车辆准入和协助驾驶员考证取证,并指定专人负责客服投诉、事务咨询、平台数据调取、服务质量违规处理等工作;四要履行安全主体责任,建立健全公司经营服务、安全生产等管理机构设置,明确人员分工,确保岗位合理、责任清晰,及时做好各类突发状况应急处置,保障企业运营秩序和乘客合法权益;五要及时向公司总部汇报此次约谈内容,并按时反馈具体整改措施和进展。 

  泉州市交通委副主任杨琦伟,委运输科、市道管处、市交通执法支队相关负责人,滴滴出行科技有限公司福建区域负责人等参加约谈。 

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