为进一步强化“互联网+政务服务”能力，提升掌上服务水平，我市建设“泉服务”掌上服务平台，作为泉州市统一政务便民服务入口，整合全市面向公众和企业的掌上服务资源助力改善营商环境，最大程度便民利企。

　　主要做法  

　　一紧跟上级部署，规范化统一入口

　　在国家、省上“互联网+政务服务”建设的统一步伐下，“泉服务”平台结合本地实际，以创新、开放、共享的发展理念，按照“一个门户、一个标准、一套制度”新型建设模式，平台采用统管分建的方式，按照“1（全市统一的掌上服务入口）+M（通用便民惠企服务）+N（区县特色服务）”的建设框架，持续推动各级各部门分散在第三方平台的公共服务和便民服务资源整合，打造泉州市统一的掌上政务与便民服务入口。

　　二紧扣集约管理，标准化统一接入

　　为进一步规范化、标准化全市移动端应用建设，实现集约化管理。“泉服务”通过制定统一的入驻管理办法，加强技术规范、视觉规范、安全规范等接入标准，以一套标准接入体系，提供“一事一案”专人技术对接支撑，对服务入驻实行全流程闭环管理，实现全市移动端应用可查、可管、可控。

　　三紧贴群众需求，便利化统一服务

　　坚持“群众需要什么服务，就入驻什么服务”原则，定期对各委办局、区县面向公众的服务进行梳理，建立服务入驻资源池，根据当下群众关注的热点，阶段性推送高质量服务，满足群众办事需求，如服务于群众的入学一件事服务，服务于企业的政策找企服务等。与此同时，为进一步方便群众访问，“泉服务”先后建设支付宝小程序端、微信公众号端、独立APP端，实现服务资源与用户数据无感迁移，不断拓展各类访问渠道，持续提升便民能力。

　　取得成效   

　　一公共服务资源全面覆盖

　　“泉服务”平台建设以来，经过多次升级迭代与宣传推广，在全市范围内打造出了泉州市统一掌上政务与便民服务入口的品牌，取得初步成效。目前，“泉服务”平台已集成政务、民生、教育等11个主题，覆盖30家市直单位、13个县（市、区）的公共服务资源，上线980项政务与便民服务事项，服务用户210万，年平均访问量达1500万。

　　二移动应用建设降本增效

　　“泉服务”平台整体建设、运营、维护均依托“闽政通”APP基础框架，为各市直部门提供了移动端应用身份认证、人脸核验等基础能力，减少各部门基础移动应用服务能力的重复投资，避免系统重复建设，提高建设、服务效率，降低了全市移动应用的建设、运维成本。

　　三数字泉州建设重要抓手

　　“泉服务”平台为市民、企业提供了全方位的政务服务、民生服务和公众服务，是连接政府、社会、市民的重要桥梁。横向将贯穿各委办局服务资源，打通各公众服务平台，实现资源、数据共享；纵向将衔接市、县区、街道、社区，实现政府服务能力下沉。

　　下一步  

　　“泉服务”APP将以统一市民码为应用核心，以移动应用程序、微信小程序、微信公众号、支付宝小程序、智能终端多端为入口，汇聚政务服务、民生服务和公共服务资源，推动实现“一码通办、一码通行”。