[福建省农村信用社联合社泉州办事处主任 陈金德答]：主持人好！听众朋友们，大家下午好！我是福建省农村信用社联合社泉州办事处主任陈金德。今天很高兴来到泉州广播电视台“政风行风热线”直播间，与大家通过无线电波进行交流。在此，我代表泉州农村信用社、农商银行欢迎听众朋友们收听泉州农信系统“政风行风热线”节目。

    泉州是我国首个东亚文化之都。在这片热土上，泉州农信系统围绕“服务三农、助力小微、造福民生”的主旋律，奏响农村金融服务的最强音。截至今年9月末，全辖资产总额1041亿元，各项存款余额达853亿元，各项贷款余额达512亿元，存款位居全市银行业第一位。在服务三农上，围绕“金融品种全、覆盖范围广、服务质量优、业务发展好、管理水平高”目标推进工作，积极开展农户信息建档，推进“增户扩面”和“金融服务不出村”工程，全力打造“农民朋友的贴心银行”。在助力小微上，通过建立和完善服务平台、利率定价、独立核算、高效审批及激励约束机制，建立小微企业信息库，单列信贷规模，助力小微企业发展，全力打造“小微企业的伙伴银行”。在造福民生上，主动承接种粮直补、新农保等各类代理业务，积极发放生源地信用助学贷款、扶贫小额贷款等民生贷款，全力打造“民生大众的身边银行”。

    今天，我们走进直播室，通过“政风行风热线”，与全市听众朋友们进行现场交流，倾听广大听众的咨询，为广大听众探讨金融服务方面的问题。借此机会，我谨代表泉州农信系统，向多年来关心支持我市农村金融事业发展的社会各界及新老客户表示衷心地感谢！同时也真诚欢迎广大听众朋友们对我们的工作多提宝贵意见和建议，以进一步提升泉州农信系统的管理和服务水平，为广大客户提供更加优质的金融服务，为泉州经济又好又快发展做出更大的贡献。谢谢大家！

[福建省农村信用社联合社泉州办事处主任 陈金德答]：泉州市建设“美丽乡村”五年行动计划出台以来，我市农信社、农商银行积极寻找切入点，按照推进“三化”建设来全面对接，努力为“美丽乡村”建设添砖加瓦。一是支持农业现代化。针对当前现代农业发展水平较高，农业生产经营专业化、农村经济组织形式多样化、金融需求日趋多元化等特点，我们因地制宜，以支持地方农业现代化建设为抓手，积极发放涉及包括大棚（温室）蔬菜、瓜果、食用菌、花卉、苗圃等设施农业贷款，全面提升服务“三农”水平，助力现代农业发展。二是支持农村城镇化。当前农村城镇化发展进程不断加快，我们从区域、行业、客户等方面找准农村城镇化信贷业务发展支点，特别是创新完善小城镇化建设金融服务功能，加大对小城镇基础设施、安居工程及产业园区建设的支持力度。三是支持农民市民化。大力推进“金融服务不出村”，真正打造民心工程、惠民工程，让农民获得贷款更容易，办理业务更便捷，服务费用更优惠，像城里人一样享受现代的金融服务。

[福建省农村信用社联合社泉州办事处主任 陈金德答]：泉州金改实施以来，我市农信社、农商银行准确定位自身角色，找准对接“金改”的突破口和着力点，从两方面入手积极对接。一是完善服务组织体系。加强网点渠道建设，目前我市农信社、农商银行网点数达437个，是泉州地面网点最多的银行业机构，在此基础上，我们又有序地推进异地支行设立及发起设立村镇银行，已设立2家异地支行，将发起设立31家村镇银行。加强电子银行渠道建设，大力推进自助银行布设。加强便民渠道建设，设立小额支付便民点1835个。真正构筑起全方位、全天候、高效便捷的金融服务网。二是丰富服务实体经济内涵。这方面我们主要以“三个创新”来推进。在产品创新上，做到“量体裁衣”。结合实际，创新推出具有区域特色的信贷产品，提高客户的满足度。其中泉州农商银行“刺桐红”循环贷、晋江农商银行“信用船”、安溪联社“茶三通”、永春联社“金佛手”美丽乡村贷和“农机具”贷款、德化联社“农信通”等产品受到客户和有关部门的一致好评。在担保创新上，做到“灵活多样”。首开泉州市商标专用权质押贷款先河，填补了泉州地区专利权质押贷款 “零”的空白，将农户联保方式做法扩大到小微企业。适时推出了“公司+农户”、“农民专业合作社+社员”等模式，担保方式更具灵活性、多样性和可操作性。在机制创新上，做到“方便快捷”。对信贷审批流程和管理模式进行创新，改变传统贷款审批流程，实行“信贷工厂”方式，通过下放贷款审批权、简化审批链条、缩短审批时间，创新“年审制”、“无还本续贷”等还款方式，进一步提高“三农”、小微企业信贷服务效率和水平。同时对“三农”、小微企业给予规模倾斜、利率优惠。

    这里要特别说一下，今年，泉州市政府出台农业贷款风险补偿资金作为推进金改的一项举措，专门出资2400万元作为风险补偿资金来增加发放至少4.8亿元的农业贷款，该项业务全部选择由我市农信社、农商银行作来做，目前我们已发放这类贷款1.3万户、金额7.6亿元，提前超额完成目标任务。

[福建省农村信用社联合社泉州办事处主任 陈金德答]：好的，我们发放的生源地助学贷款即生源地信用助学贷款，是指农信社、农商银行向符合条件的家庭经济困难的高校学生发放的，用于支付其在校期间学费和住宿费，同时国家给予一定贴息和风险补偿的信用贷款。截至今年9月末，已向9601名学生发放生源地信用助学贷款1.05亿元，占到全市银行业助学贷款的72.86%。生源地信用助学贷款实行“一次申请、一次授信、一次签约、分次发放、专款专用、按期偿还”操作办法。办理时要需提供以下四方面材料：一是生源地信用助学贷款申请审批表。二是教育部门学生资助管理中心签署的生源地信用助学贷款审核推荐意见。三是借款学生的身份证和录取通知书原件、复印件及学校相关收费标准、开户行名称的账号。四是共同借款人的身份证原件和复印件。共同借款人主要由借款学生家长或其他法定监护人承担，也可以是我们认可的信用良好的第三人。

    同时，针对大学生就业难、创业难的现实，我们及时出台制度和办法全力支持大学生创业，为大学生自主创业提供信贷资金，同时简化程序打造“绿色通道”。目前已有37名大学生获得我们支持，贷款余额达876万元。

    生源地信用助学贷款和大学生创业贷款是我市农信社、农商银行积极履行企业社会责任、造福民生，打造“民生大众的身边银行”的具体体现，我们将一如既往地支持下去。

[福建省农村信用社联合社泉州办事处主任 陈金德答]：在推进金融服务进村入社区工程上，我们主要推出五项举措：一是构筑服务网络。绘制支农支小服务网络图，方便客户就近办理金融业务。二是建立信息库。建立农户和小微企业“两个信息库”。截止9月底，我市农信社、农商银行农户目标客户和小微企业信息建档面均达到100%。同时以信息建档为基础积极推进评级、授信服务。三是强化渠道建设，加快金融电子机具、自助服务终端、现代支付结算渠道的推广应用。发行银行卡550万张，布放ATM/CRS等自助设备1419台，布放POS机具8360台，福农通2万台，小额便民点1835个，实现服务渠道广覆盖，为农户、居民打造身边的银行柜台。四是搭建对接平台。积极参与银村、银社（农民专业合作社）、银政、银市（专业市场）对接等各类对接会，畅通支农服务供需渠道。五是开展立体宣传，组织开展“送金融知识下乡”活动，进村入社区开展金融知识宣传、产品推介等活动，普及广大农民和居民的金融知识。

[福建省农村信用社联合社泉州办事处主任 陈金德答]：我市农信社、农商银行在“阳光信贷”进行了有意义的探索，辖内永春联社“阳光信贷”做法作为先进经验在全省农信系统推广，近年来我们又做了一些完善和提升，目前“阳光信贷”实现了“六个阳光”。一是流程阳光，通过制作信贷标准化流程图，公开贷款条件、流程等，实现信贷全流程公开化、透明化和阳光化。二是产品阳光，全面梳理现有信贷产品，并制作信贷产品手册，方便客户咨询和办理业务。三是申贷阳光，设立便民申贷平台，实行首问负责制，一次性告知，一站式服务。四是授信阳光，统一审查农户授信档案的合规性和完整性，未经批准不得随意调整农户授信额度。五是利率阳光，公开贷款利率定价标准、优惠政策以及特定对象的减费让利规定。六是监督阳光，设立统一的服务投诉电话，建立贷款回访制度，保证阳光信贷服务质量。阳光信贷标准化网点覆盖率实现基本全覆盖。

    近年来，泉州农信系统取得了显著的成绩，这些成绩的取得与社会各界的关心、支持是分不开的。希望大家一如既往地关心、支持我们的工作，欢迎朋友们通过各种渠道、各种形式向我们反映意见和建议。如果您需要泉州农信系统提供服务，请您拨打96336服务热线电话；如果您发现泉州农信系统职工有违反行风问题的，请拨打28061886行风行纪投诉电话进行投诉举报。