泉建权〔2021〕9号
各县(市、区)住建局,泉州台商投资区环境与国土资源局,各房屋征收服务机构:
按照市政府关于整顿规范住建行业中介机构工作要求,为促进房屋征收服务行业的规范经营,进一步提升行业的整体素质,推进房屋征收项目的顺利实施,根据《泉州市住房和城乡建设局关于印发〈泉州市房屋征收服务机构管理规定〉等文件的通知》(泉建综〔2019〕193号)规定和《泉州市住房和城乡建设局关于印发〈2021年泉州市房屋征收服务机构专项整治工作方案〉的通知》(泉建权〔2021〕6号),我局于2021年7月13日—2020月7月22日期间,通过市住建行业市场主体及中介机构信用管理平台“双随机”抽取人员组成检查组,采用实地检查的方式,对全市房屋征收服务机构进行全覆盖检查。现将2021年上半年信用评价检查结果公布如下:
一、检查情况
2021年上半年,全市经省住建厅批准备案的房屋征收服务机构共15家,本次信用评价检查对象包括经省住建厅备案的全市所有15家房屋征收服务机构。检查组按照《泉州市房屋征收服务机构信用综合评价评分标准》进行评分,本次信用评价检查,6家机构被评定为优秀;1家机构被评定为合格;7家机构被评定为基本合格;1家被评定为不合格。
二、存在的主要问题
(一)部分企业登记备案信息与现场抽查情况存在差异。从现场抽查情况看,部分企业的人员流动性较强,3家企业存在信息报送不及时的问题,人员离岗后未及时将信息反馈备案、承接项目合同、企业自查表等材料报送不及时。
(二)企业从业人员业务素质有待进一步提高。从现场抽查的情况看,6家企业对于提升从业人员业务素质力度仍不够,缺乏能够全面服务征迁项目、应急处置征迁矛盾纠纷的专业型人才。
(三)企业服务内容单一。大部分企业服务内容仍停留在配合办理征迁协议手续方面,对于信访、房屋征收决定前置程序等服务内容都少有涉及。由于服务内容单一,各企业的服务标准较我省其他设区市明显偏低,行业流不住人才的现象普遍存在,客观上影响了行业整体的良性发展。
三、处理意见
(一)通报表扬:对信用评价结果为“优秀”的泉州丰泽鹏翔房屋征收有限公司、泉州市和兴房屋征收咨询服务有限公司、泉州市盛泽房屋征收咨询服务有限公司、晋江市城市房屋征收有限公司、泉州市鲤城房屋征迁咨询服务有限公司、泉州市利源房屋征迁咨询服务有限公司进行通报表扬。
(二)约谈整改:对本次信用评价检查结果为“基本合格”的7家受检企业进行约谈。对本次信用评价检查结果为“不合格”的1家企业进行约谈,同时加强对该企业的监管。
四、下一步工作要求
(一)确保企业备案信息与企业实际相一致。涉及信息变更的,特别是项目、从业人员信息变更的,要严格落实信息变更制度,严禁人员挂靠、登记信息弄虚作假等行为。
(二)以提升业务素质为抓手,充实服务内容。从业人员的业务水平影响到企业的服务质量,各企业要高度重视从业人员业务素质的提升问题,抓好从业人员业务知识学习工作。请各企业结合项目征收实际,进一步充实服务内容,提升服务质量和服务标准,共同促进行业整体良性发展。
(三)落实项目专员对接制度。各企业在承接项目后,应当及时落实项目对接专员,对接省、市有关规定中应当由征收服务机构承担的服务内容。已承接项目的对接专员,请于2021年11月15日前报市房屋征收中心。
附件:泉州市2021年上半年房屋征收服务机构检查结果情况表
泉州市住房和城乡建设局
2021年11月2日
(此件主动公开)
附件
泉州市2021年上半年房屋征收服务机构检查结果情况表
序号 |
受检对象名称 |
综合 评分 |
评价 等级 |
备注 |
1 |
泉州丰泽鹏翔房屋征收有限公司 |
106 |
优秀 |
|
2 |
泉州市和兴房屋征收咨询服务有限公司 |
98 |
优秀 |
|
3 |
泉州市盛泽房屋征收咨询服务有限公司 |
96 |
优秀 |
|
4 |
晋江市城市房屋征收有限公司 |
94 |
优秀 |
|
5 |
泉州市鲤城房屋征迁咨询服务有限公司 |
93.5 |
优秀 |
|
6 |
泉州市利源房屋征迁咨询服务有限公司 |
90 |
优秀 |
|
7 |
泉州市三强房屋征收咨询服务有限公司 |
72 |
合格 |
|
8 |
泉州欣兴房屋征收服务有限公司 |
69.5 |
基本合格 |
|
9 |
泉州市利城房屋征收咨询有限公司 |
68 |
基本合格 |
|
10 |
泉州丰泽城建圻丰房屋征迁咨询有限公司 |
68 |
基本合格 |
|
11 |
泉州华瑞房屋征收咨询有限公司 |
66 |
基本合格 |
|
12 |
泉州市恒泽房屋征迁咨询服务有限公司 |
65 |
基本合格 |
|
13 |
泉州市众城新景房屋征收咨询服务有限公司 |
64.5 |
基本合格 |
|
14 |
泉州海丝房屋征收咨询有限公司 |
64 |
基本合格 |
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15 |
泉州正信房屋征迁咨询有限公司 |
57 |
不合格 |
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