局长走流程 “走新”更“走心
来源:晋江行政服务
2024-02-04 19:38
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日前，晋江市市场监督管理局副局长洪德意深入市政务服务中心市场监管窗口开展“局长走流程”活动，以一名普通办事群众的身份，现场体验“专项计量授权有效期届满申请延续”业务的材料递交、专家组考核评审、颁发授权证书等各个环节的服务工作。
本次“走流程”采取边体验流程边听取汇报、边发现问题边指导整改的方式进行。在办事窗口，洪德意副局长深入体验业务咨询、前台受理、后台审核等环节的流畅度，以第一视角沉浸式体验行政审批办事流程和效率，并会同泉州市计量所技术评审考核组及晋江市市场监督管理局审批科、计量科工作人员到国网福建省电力有限公司晋江市供电公司体验现场评审考核工作。
“这项业务原本办理的时间比较长，整个流程下来要96个工作日，需要企业自己去沟通的部门也多。现在只要通过市场监管一个窗口递交材料，工作人员就主动帮我们对接技术评审单位，6个工作日就办结了，免去了企业往返跑，真正提高了办事效率，使我们能够把更多精力放在生产经营上。”该公司营销部副主任吴坤明高兴地从洪德意副局长手中接过办好的专项计量授权证书。
下一步，晋江市市场监督管理局将把“局长走流程”融入常态化工作，不断优化服务指南，改进服务方式，从每个环节、每个细节上满足多元化需求，为办事群众提供更加高效便利化服务，切实提高人民群众的满意度、信任感和获得感，全力打造更优营商环境。
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