【主持人】：2016年春运的时间、特点

　　【泉州市交通运输集团公司副总经理 王少衡答】：2016年春运自1月24日开始到3月3日结束，为期40天。今年春运的主要特点有：

　　（1）合福高铁和赣瑞龙铁路相继开通，我省各设区市实现高铁动车全覆盖，将有更多的旅客选择高铁动车返乡；同时，新开通的2条铁路沿线串起多个旅游景区，也将吸引更多人选择高铁旅游。

　　（2）实体经济发展逐步放缓，部分企业停工停产早，外来务工人员的返乡逐步提早，并且有可能与高校学生返乡流出现叠加高峰。

　　（3）严格落实客运车辆2-5时停车休息制度，对春运高峰期的车辆运行周转产生较大压力。同时，受极端恶劣天气影响，除雨雪冰冻及低温寒潮影响外，雾霾天气也将对道路通行能力带来较大影响。

　　【主持人】：春运的准备情况

　　【泉州市交通运输集团公司副总经理 王少衡答】：（1）做好企业团体订票工作，目前泉州汽车站已经启动企业团体订票业务，将根据企业的订单信息进行集中配票、出票；也可根据企业预约开行“流动售票车”进厂售票。如有需求的企业可以与泉州汽车站联系，电话22590507；也可加入“泉州汽车站服务之家”QQ群，群号：31957587。（申请加入者请注明企业名称及联系电话）

　　（2）除企业订票外，如果企业有同方向的员工要有集中一起返乡的，或集中前往前往火车站、机场中转的，也可以联系包车前往，联系电话： 28280158。

　　【主持人】：今年春运的客流高峰将出现在哪个时段？如何应对？

　　【泉州市交通运输集团公司副总经理 王少衡答】：今年春运的客流高峰期预计出现在农历十二月二十日至二十四日。为此，我司已成立2016年春运工作领导小组，全面指导春运工作，制定高峰期旅客疏运与运力调派方案，同时各汽车站也增设售票窗口、延长售票时间、增加候车区域，方便旅客购票、候车、乘车。

　　【网友】：购票渠道有哪些？

　　【泉州市交通运输集团公司副总经理 王少衡答】：2016年春运，在以往传统的汽车站售票窗口及代理售票点购票的基础上，我司进一步丰富完善了旅客自助购票渠道，具体有：（1）网站购票。旅客可以登录我司网站www.mqqy.com进行班次查询购票。（2）微信购票。旅客可以关注我司微信（微信号：QZQCYSZGS）进行班次查询购票。（3）增加自助售票机投放数量，在以往刷卡售票机的基础上，今年在泉州汽车站和泉州客运中心站新增18台现金售票机，支持现金支付与找零。

　　此外，我司在泉州地区各车站均实现联网异地购票，并且支持使用交通IC卡（泉通卡）刷卡支付。

　　【主持人】：今年春运的票价水平如何？

　　【泉州市交通运输集团公司副总经理 王少衡答】：关于春运期间的票价执行情况，我司历来严格执行市物价局、市交通委批复的客运票价（市物价局、市交通委2012年5月颁布的《关于重新公布非农村道路客运最高价格水平票价的批复》）并根据市场客源变化进行适当调节。2016年春运票价整体略低于去年水平，在高峰时段也是实行分阶段微调，越早购票的旅客，享受的票价将是最优惠的。具体的春运票价各汽车站也已经向社会公布，接受广大旅客监督。

　　【主持人】：今年春运的新举措

　　【泉州市交通运输集团公司副总经理 王少衡答】：（1）针对前往泉州高铁站客流持续增加特点，在目前已经有石狮、晋江、南安、惠安、安溪、永春、崇武等7条班线的基础上，新增开通了南安灯光、泉港车站、泉港炼油厂3条班线，进一步方便各县市区旅客往返泉州高铁站换乘出行。

　　（2）恢复部分平时受高铁影响停运的汽车班次，如江西抚州、湖北武汉及广东方向，并且在部分火车票已经售罄的热门线路，增开汽车加班班次，如南昌、九江等方向，保证旅客能够顺利买票返乡。

　　【网友】：关于携带免票儿童和儿童票的规定

　　【泉州市交通运输集团公司副总经理 王少衡答】：根据《道路交通安全法实施条例》规定“在载客人数已满的情况下，按照规定免票的儿童不得超过核定载客人数的10%”这里所指的按规定免票的儿童是指身高不足1.2米的儿童，并且每名全票旅客只能免费携带一名符合条件的免票儿童，并在购票时向售票人员声明携带免票儿童，由工作人员在车票上标注。如该班客车已超过限额（例如19座的客车免票儿童只有1人），则须乘坐下一班车或购买半票。成人携带超过一名儿童时，超过部分均应购买半票。儿童身高在1.2-1.5米的儿童也需购买半票。

　　【泉州市交通运输集团公司副总经理 王少衡答】：通过今天的“行风热线”活动，我们深切地体会到听众朋友们对交通运输集团的关心，对行风和优质服务工作的关注。“行风热线”已经成为密切交通运输企业与群众关系的桥梁和纽带，它是我们接受监督的渠道，改进工作的平台。刚才，朋友们踊跃参与“热线”，并询问了许多道路客运和春运的问题，提出了客观又中肯的建议，在此，衷心感谢大家对我司工作的支持和理解，我们将认真对待，不断改进工作，加强管理，努力为广大群众提供更加优质的服务。

　　如果您需要我们提供服务或对我们服务工作中有不满意的地方，请您拨打客户服务电话968856或来信进行投诉举报，也欢迎朋友们通过各种渠道、形式向我们反映意见和建议，同时我们真诚地希望大家一如既往地关心、支持我们的工作，谢谢大家！