为深入推进“放管服”改革，实现政务服务事项线上线下全面提升效能，泉州市推行工程建设项目审批帮代办服务，指派专门人员无偿协助项目单位办理投资项目审批申报及相关工作，为企业提供联动、及时、高效、优质的帮代办服务，解决“办事繁”问题，变企业“跑腿”为部门“跑腿”，进一步提升办事效率、优化营商环境。泉州市工程建设项目审批服务帮代办具有以下四大特色：

　　一、提前介入、靠前服务

　　帮代办工作人员对项目进行前期介入，对项目所涉及的政策、法律法规及有关办理程序等提供咨询辅导，有助于项目申请人提前理清流程、安排时间备好审批所需完整材料，一件事一次办，避免群众一件事跑多次、一件事补多次材料，提升办事效率，为群众省时省心省力。

　　二、无偿帮代办

　　帮代办服务为免费服务，帮代办人员无偿协助项目单位办理投资项目审批申报及相关工作。代办项目范围：市级、中心市区工程投资建设项目。代办事项包括：立项用地规划许可、工程建设许可、施工许可、竣工验收四个审批阶段和水电气讯报装所需办理的行政许可及其他公共服务事项。

　　三、全程帮代办

　　投资项目从立项到竣工所涉及的行政审批事项、公共服务事项、中介技术服务事项，项目单位可根据需要自主选择全程或部分委托代办。代办人员协助项目单位熟悉办事指南及办事流程，分阶段准备申报材料，提供审批事项申报材料清单、需填报的表单，指导填写各类表单，并对审批过程进行跟踪，向项目单位反馈项目办理进展情况。

　　四、智能服务

　　1.企业群众可在申报前先登录“福建省网上办事大厅”，在工程建设项目审批分厅页面点击“地市门户导航”按键进入泉州市工程建设项目审批服务网，查看不同项目类型的审批流程图和各阶段材料清单、下载各阶段审批申请表，提前备好材料和填写表单，进一步缩短窗口办理时长。

　　2.在泉州市行政服务中心一楼投资建设类窗口设立“一体机”，方便群众查看流程图、申请表、材料清单，一体机推送有工建工改最新政策，方便群众及时了解、受益，使政策的优化成果能够真正被群众感知和获得，使政务服务更加贴心周到，提升企业和群众的获得感、满意度。

　　泉州市行政服务中心管委会

　　2022年3月8日