德化县公安局:转观念树形象 优质服务便民
来源:泉州晚报
2017-03-17 15:32
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今年来，德化县公安局交警大队认真贯彻落实党的十八届六中全会精神，扎实开展县委、县政府和县局 “抓落实、勇担当，提振干事创业精气神”主题实践活动，唱响“转观念、提士气、树形象、促满意”主旋律，群策群力，推陈出新，道路交通管理服务工作开花结果。
交通执法方面，德化交警与特警联合开展统一行动，严厉查处酒驾、超载、超速等“五类十项”严重交通违法行为整治。今年来，德化共查处各类交通违法行为21714起，发放温馨提示卡12489张。
“自从大队实行新的绩效考评制度以来，不仅工资上涨了，工作的干劲也大了！”秩序中队的辅警小苏这样对记者说道。交警部门警务辅助人员较多，在交通管理工作中发挥了重要的作用。为此，德化县公安局和交警大队领导向政府部门争取财力支持，建立警务辅助人员月绩效考评机制。
“您好！请问您要办什么业务？”甜美的微笑，温暖的问候，如今已经成为大队窗口服务的标志。
多年来，窗口办理工作实现零投诉、零差错，群众满意率不断提升。大队还在窗口服务大厅设置了引导员和叫号机，方便群众办事。遇窗口办事群众较多，立即启动开展延时服务和预约服务机制。大力推行道路交通事故快速处置调解机制，今年来共受理交通事故当事人申请调解102起，成功调解100起，调解率达96%。
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