记者获悉，为进一步规范美容美发服务市场经营秩序，解决消费者反映强烈的热点难点问题，督促经营者守法规范经营，即日起至8月底，市市场监督管理局将在全市范围内开展美容美发服务行业专项整治。通过整治，打击损害消费者合法权益和健康生命安全、破坏市场秩序的欺行霸市、销售假冒伪劣商品等行为，防止不规范经营行为演化发展成市场乱象。

　　严格检查化妆品质量

　　查处虚假宣传等行为

　　据悉，整治内容包括清查美容美发经营主体资质。我市将组织对各类美容美发经营单位进行全面清理检查，依法查处无照经营、擅自变更经营地址等项目，对监管中发现的需要许可审批的项目，按规定抄告相关部门处理。

　　依法查处美容美发服务行业中违法广告、虚假商业宣传等不正当竞争行为。重点查处非法涉及疾病治疗功能、使用医疗用语或者易使美容美发产品与药品混淆的违法广告行为；擅自使用与他人商业标识相同或近似的商业混淆行为；对主体资质、主体规模、产品荣誉、员工技师履历情况、顾客数量、行业竞争情况、美容美发效果等作虚假或引人误解的宣传行为。

　　严格检查美容美发单位经营使用的化妆品质量，重点检查是否存在经营使用未取得《化妆品生产许可证》的企业所生产的化妆品、未经批准的进口化妆品、未经批准的国产特殊用途化妆品、无质量合格标记的化妆品、标签标识或者说明书不符合规定的化妆品、超过使用期限的化妆品及擅自配制化妆品等违法违规行为，督促美容美发单位建立完善索证索票和台账管理制度，净化美容美发市场。

　　收集研判“霸王条款”

　　维护消费者权益

　　加强对美容美发行业中的预付卡、店堂告示、广告宣传、美容合同等格式条款的监督检查，收集研判条款是否存在的“霸王条款”。依法依规查处预付卡设置有效期少于有关规定的期限、单方规定享有最终解释权、人身伤害免责等免除经营者自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利的行为。

　　对于打着“免费体验”幌子、拉客进店后强制收取服务费用等行为开展全方位调查，发动群众投诉举报，及时做好消费者笔录，挖掘案件线索，采取串案分析、并案调查等方式破解强制消费取证难问题。

　　查处美容美发服务过程中不按规定明码标价，利用虚假、使人误解的标价形式或者价格手段，欺骗、诱导消费者消费的行为。如低标高结、虚构原价、虚假折扣、虚假优惠，提供的服务中带有价格附加条件时，不标示或者含糊标示附加条件的，有价格承诺，不履行或者不完全履行等。

　　此外，此次整治还将查处涉嫌泄露消费者个人信息、隐私权等其他违法行为。

　　专项整治分三阶段

　　促进行业自律

　　专项整治分三个阶段实施，其中，即日起至本月底为排查摸底阶段，市场监管部门将依据注册登记信息和辖区摸排情况，建立辖区美容美发行业清单，并对以往消费投诉信息进行梳理，掌握辖区投诉多发经营者名单，确定整治打击重点。

　　6月起至7月底为综合整治阶段。该阶段，执法人员将梳理投诉举报情况，对2014年以来，特别是今年投诉举报较多的美容美发经营户开展行政约谈，指出存在问题，责令限期整改；对消费投诉和整治过程中发现的涉嫌违法经营行为，严格依法查处；适时发布美容美发消费警示。

　　8月起至8月底为总结提升阶段。该阶段，监管部门初步完成集中整治任务，推广预付卡格式合同范本，同时发挥社会监督作用，促进行业自律。