12月17日，历时10天的2018泉州市家政服务节画上圆满句号。进社区开讲座，入万家送服务，进企业送政策，搭平台促合作。自去年开始，我市连续两年举办家政服务节，在全市范围内成功营造了良好的家政服务创新创业氛围，在政策引导下，资金、资源、人才等逐步汇聚，补齐家政短板。

　　作为我市现代服务业重点推进的11个行业之一，规范化的家政服务企业队伍逐步壮大，家政服务品质得到明显提升。来自市商务局的统计数据显示，截至目前，我市家政服务业涵盖20多个门类，共计200多种服务项目，涉及家务劳动、家庭护理、维修服务、社区导购、家庭教育等人们日常生活的各个方面。

　　政策送暖

　　家政服务业创新力“爆发”

　　2016年，泉州市政府印发《泉州市家政服务业补短板实施方案》，针对平台、企业、个人推出了一系列补贴、奖励政策。方案凸显出对技能培训和便民平台的重视，大力扶持包括家政服务业与互联网深度融合等在内的模式创新。

　　两年多过去了，家政服务业与互联网深度融合初见成效，乐意帮等一些家政企业依托已有电商平台或建立自有服务平台，开展线上线下服务，为居民提供家政、民生商品配送和公共服务信息查询等多种形式的服务。

　　与此同时，乐乐、乐意帮、雅适、美尔等一批泉州家政龙头企业渐成规模，中小专业型家政企业各有特色，并逐步建立起保洁、保姆、月嫂、搬家等需求量大的家政服务项目的企业服务标准。

　　在市商务局的指导推动下，企业雇佣的家政人员的员工制比例较高，针对家政服务的投诉处理机制较完善，一部分家政服务企业已经开始向品牌化迈进，建立了品牌连锁分公司。

　　去年，泉州市家庭服务业协会正式成立，意味着行业抱团发展的共识达成。协会的成立也为规范泉州家政企业经营行为、加强行业诚信自律建设、协调和促进泉州市家庭服务业的健康发展形成有效助力。

　　氛围营造

　　系列活动掀职业竞技高潮

　　为推动家政服务供给侧结构性改革，扩大社会影响，促进家政服务业健康发展，市商务局通过多种形式帮助家政从业人员提升职业技能，强化职业素养，促进行业走向规范化、品牌化。

　　2018年，由市商务局组织开展的2018年泉州市家政服务职业技能竞赛，吸引了全市16家家政企业、36名员工报名参赛。其中，6名家政服务从业人员脱颖而出，并代表泉州参加2018年福建省家政服务业职业技能竞赛，最终获得家政服务员前两名的好成绩。

　　此外，今年市商务局还联合财政、人社、民政、妇联等单位积极推进全省示范性家政服务站建设工作，全市10家家政企业获评省级示范性家政服务站。

　　自2017年开始，市商务局联合相关部门连续两年举办家政服务系列活动。连续两年成功举办的泉州家政服务节，已成为我市积极营造家政服务业创新创业氛围的一个品牌性活动。

　　结合本地实际，家政服务节通过法律讲座、家政服务进社区、家政志愿者服务、家政感人故事征集等系列活动，搭建起政府、平台、企业、社区、居民等多方沟通交流的平台。一方面，通过家政服务节系列活动引导群众深入认识家政行业，扩大消费需求；另一方面，家政服务人员也在实践参与中转变就业观念，提高服务技能。