如今，电动车成为出行的主要交通工具之一，有关其售后维修的纠纷逐年增多。记者昨日从市工商局12315指挥中心获悉，去年至今，该中心已受理有关电动车、摩托车等助力车的咨询、投诉、举报上千起，比2015年度增长了一倍。

　　市民骆女士去年7月在中心市区中山南路购买了一辆电动车，总价2500元，当时商家承诺保修一年。今年2月下旬，骆女士发现电动车电池充不进去电，于是找到商家要求更换，但被拒绝。今年2月22日，骆女士向工商部门投诉。经过调解，商家同意更换电池。

　　无独有偶。去年11月，市民朱女士在丰泽区城华南路购买了一辆电动车，车子使用不到两个月，接连出现故障，前前后后找商家维修了七八次，更换了两次配件。今年1月13日，朱女士的电动车又坏了，因为维修了多次，且故障一直无法彻底解决，她拨打12315求助。经过工商人员调解，商家同意免费给朱女士更换一个新轮胎和一组新电池，并赠送一瓶轮胎补充液和一个充电器。对于调解结果，朱女士表示满意。

　　去年11月，晋江的张女士在晋江西园街道一店铺花1300元购买了一辆二手电动车。半个月后，电动车在行驶过程中会自动停住，存在安全隐患，她找到商家要求换车，但对方只同意维修，拒绝换车，无奈下她向工商部门求助。经过调解，商家同意退车，并退还800元购车款。

　　据市工商局12315指挥中心统计，去年至今，该中心已经受理有关电动车、摩托车等助力车的咨询、投诉、举报上千起，其中投诉321起。有关电动车的质量及售后服务投诉占多数，投诉集中在电池质量差、配件无故损坏、售后服务不到位等问题。

　　市工商局12315指挥中心提醒，消费者购买电动车时要注意几点：一是查看厂家的保修年限和售后服务，索取正规发票；二是弄清具体的保修内容，要和商家协商好电动车具体保修时段和相应内容，并在保修卡上注明，以免产生消费纠纷；三是在购买商品时，最好是多看多比较，购买正规商家的商品。如果交易过程中权益受损，要学会使用合法的手段维权，可拨打12315进行投诉。