随着社会经济和城镇化的发展,科技水平的进步,电梯成为我们生活和工作不可或缺的交通工具。但在电梯带给我们便利的同时,电梯安全事故频发,成为社会关注的热点问题之一。电梯救援工作涉及到物业公司、维保公司、消防支队等部门,但却缺乏一个机制来协调物业公司、维保公司、消防支队共同救援,导致救援工作缺乏高效性和专业性。为设立电梯应急救援处置服务平台,特设计了此份调查问卷。此问卷采用匿名的调查方式,请您放心填写!
(从 2017-06-20 开始,截止到 2017-09-20 )
 
1您一天坐电梯的频率? (单选)
A.很少
B.经常
C.频繁

2. 您乘坐电梯时,有无遇见过以下故障(可多选)?
A.电梯轿厢内照明不亮
B.电梯不关门
C.运行时有异响
D.被困轿厢内
E.电梯关门被夹
F.超速下行或轿厢冲顶
G.电梯应急报警装置失效
H.呼梯或选层按钮失效
I.乘用自动扶梯或自动人行道时有乘客跌倒
J.乘客衣物被自动扶梯或自动人行道夹住
K.自动扶梯和自动人行道的梯级或踏板与扶手带严重不同步

3.您乘坐电梯时,是否经常见过诸如夹人、困人、突然失控等较严重的安全事故吗? (单选)
A.经常遇到
B.偶尔遇到
C.从未遇到

4. 当您乘坐电梯,如果被困在轿厢内,您一般如何处理(可多选)?
A.通过电梯轿厢内的应急报警装置与管理方联系
B.手机拨打电梯内电梯维护保养单位电话
C.手机拨打119、110等应急处置电话
D.手机联系同事或朋友等
E.敲打轿厢门或进行呼喊

5.当你乘坐的电梯发生安全故障后,专业人员是否能够及时到位解决?
A.能
B.有时候能
C.不能
D.未遇到电梯故障

6.您认为公共交通领域的电梯安全责任主体是谁?
A.电梯使用单位
B.电梯维保单位
C.电梯制造单位
D.其他

7. 您乘坐的电梯发生故障后,电梯使用单位(如物业管理公司)一般采取的措施?
A.高度重视,立即组织维护保养单位排除故障
B.借故推托责任,不及时排除故障
C.不闻不问,找不到管理者

8.你对目前电梯救援机制及电梯维修服务是否满意?
A. 非常满意
B.满意
C.不满意

9.你认为是否需要设立电梯应急救援处置服务平台,来协调物业公司、维保单位、消防支队三方的救援工作,使救援工作更高效更专业?
A.需要
B可有可无
C 不需要

10.你认为如果设立电梯应急救援处置服务平台,是否可以通过购买第三方服务,依托社会机构建设96196电梯应急救援平台?
A.可以
B.不可以

理由
11.你认为电梯应急救援处置服务平台运营经费应该由谁支付?
A.政府
B.电梯业主
C.物业公司
D.维保公司